최근에 Windows RT(Surface 2)에 사용자 계정을 추가해야 합니다. 오류가 발생했습니다.
Sorry, we couldn't connect to Microsoft services right now. If this problem persists, search for "network problems" on the Start screen.
반면에 새 Microsoft 계정(outlook.com/hotmail.com)을 만든 다음 해당 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.
로컬 계정을 만들어서 이 문제를 해결하려고 시도하고 로컬 계정을 Microsoft 계정으로 변환하려고 시도하지만 동일한 "죄송합니다. 지금은 Microsoft 서비스에 연결할 수 없습니다." 오류가 나타납니다.
이 시점에서 나는 막혔습니다. Microsoft 로그인 서비스가 오프라인 상태라는 소식을 찾지 못했습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?
답변1
동일한 문제를 보고하는 스레드를 찾았습니다.
첫 번째 사건은 2017년 9월 18일에 보고되었으며 현재(2017년 10월 10일) 현재까지 해결되지 않았습니다. Microsoft가 Windows RT에서 사용하는 인증 서버를 종료했기 때문에 발생한 것으로 보입니다.
행운을 빌어 로컬 계정을 Microsoft 계정으로 전환할 수 있었습니다. 나는 많은 것을 시도했기 때문에 어느 것이 트릭을 수행하는지 알 수 없습니다. Windows Store에 로그인했는데 몇 번 시도한 후에 로그인할 수 있었습니다. 그런 다음 업데이트를 설치했습니다. 그 후 계정으로 이동하여 "Microsoft 계정에 연결"했습니다. 나에게 비밀번호를 물었고 성공했습니다!
하지만 여전히 다른 Microsoft 계정을 추가할 수 없는 문제가 있습니다. 위 스레드에서 문제가 해결되었다는 보고서를 볼 때까지 OS 변경을 보류하고 있습니다.
답변2
나는 같은 문제가 있었다. 처음에는 모든 것이 작동했지만 그 다음에는 작동하지 않았습니다. 그래서 제가 생각하기에 최근 업데이트임에 틀림없었습니다. 그리고 그랬습니다. KB3072019를 제거하고 문제가 해결되었습니다.