Windows 10을 실행하는 Dell L501X 노트북이 있습니다. 시작할 때마다 작동이 멈춥니다. 일반적으로 이는 사용자 이름과 비밀번호를 제출한 직후에 발생합니다(Microsoft 세부 정보를 사용하여 로그인합니다). 로그인 화면으로 이동합니다. 팬이 최대 속도로 작동하는 것처럼 보이면서 노트북이 완전히 응답하지 않게 됩니다. 전원 버튼을 눌러 꺼야 하며 일반적으로 다음 시도에서 로그인할 수 있습니다.
하드 드라이브를 다시 포맷하고 chkdsk(Windows 또는 Gparted 디스크에서)를 실행하고 Windows를 다시 설치해 보았습니다. RAM도 모두 교체해 보았습니다. 제가 연결한 유일한 USB 장치는 마우스인데, 이것을 뽑아도 계속 유지됩니다.
시스템 정지와 관련된 Windows 이벤트 뷰어에 오류가 표시되지 않으므로 문제의 원인이 무엇인지 알 수 없습니다.
적어도 진단 정보를 얻기 위해 제가 시도할 수 있는 다른 방법이 있나요?
답변1
음... 드라이브에 결함이 있는 것 같습니다. 귀하의 컴퓨터가 노트북이기 때문에 충격을 받기 쉽고 이로 인해 이와 같은 오류가 발생할 수 있으므로 HDD를 새 것으로 교체해 보십시오.
다른 드라이브에서 다른 OS에 대한 벤치마크를 수행합니다. 여러 번 재부팅하십시오. 모두 정상이라면 드라이브 결함일 수 있습니다. 주변에 하나가 있으면 교체하고 모든 것을 다시 설치하십시오.
Dell 노트북이 무작위로 멈추는 문제를 해결했습니다. 마지막으로 꺼낼 수 있는 것은 드라이브뿐이고 드라이브를 교체했는데 모두 괜찮았습니다.