저는 Windows Insider Preview의 Windows 10 Education과 Slow Ring이 설치된 삼성 노트북 모델 NP300E5L-KF1BR을 가지고 있습니다. 내 빌드는 16299.15입니다.
저는 또한 Microsoft의 Bluetooth 마우스를 가지고 있는데 오늘 오후부터 Bluetooth가 없어져 마우스가 더 이상 작동하지 않게 되었습니다.
더 이상 Bluetooth를 켜는 옵션이 없으며 문제 해결에 내 노트북에 Bluetooth가 없다고 표시됩니다(거짓입니다).
장치 관리자에서 숨겨진 항목 표시를 선택한 경우에만 Bluetooth가 표시됩니다.
어떻게 블루투스를 다시 얻을 수 있나요?
답변1
Services.msc를 열고 Bluetooth 지원 서비스가 자동으로 시작되는지 확인하세요.
서비스를 시작하지 못했습니다. 아래 명령을 실행하여 시스템 파일을 검사하고 복구하십시오.
sfc /스캔나우
답변2
장치 관리자에서 Bluetooth 장치를 선택하고 제거했습니다. 그런 다음 Windows에서 다시 재부팅을 요청한 첫 번째 재부팅에서 두 번 재부팅했는데 이제 제대로 작동합니다.
답변3
참고로 저는 Windows 10 업그레이드 후 BT가 사라진 후 구입한 제품과 동일한 문제를 겪고 있었고 다시 되돌릴 수 없었습니다. 드라이버 설치, 시스템 복원 등 제가 생각할 수 있는 모든 것을 시도했습니다. 오늘 밤 나는 그것을 만지작거리고 있었고 내 PC를 열었습니다. 무선 카드를 제거하고 커넥터를 닦아내고 다시 넣었고 Bluetooth가 100% 작동합니다. 검색하는 사람이 이 내용을 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 분명히 자신의 위험을 감수하려고 시도하십시오.