직원이 회사를 떠났기 때문에 우리는 그의 계정을 폐쇄하기 전에 그의 이메일이 내 이메일로 전달되도록 했습니다. 그래서 사람들이 그의 주소로 직접 이메일을 보내면 내 이메일로 들어옵니다. 거의 1년이 지났는데 오늘 보니 이 이메일들이 들어갈 폴더가 사라졌고, 이메일 주소를 검색해 보니 이전에 보았던 이메일들이 모두 찾을 수 없었습니다. 왜 이런 일이 발생했는지, 어떻게 복원할 수 있는지 아는 사람이 있나요? 감사해요.
답변1
Exchange 계정이거나 IMAP 계정인 경우 브라우저에서 웹메일 인터페이스에 로그인하여 웹메일에서 누락된 폴더를 볼 수 있는지 확인하세요. 누락된 폴더가 보이면 웹메일에 해당 폴더의 복사본을 만들고 해당 폴더의 복사본이 Outlook 클라이언트에 동기화되는지 확인하세요.
검색을 통해 누락된 이메일을 찾을 수 없으므로 웹메일 인터페이스에서 폴더를 볼 수 없다면 해당 폴더가 실수로 영구적으로 삭제되었을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 Exchange 계정을 사용하는 동안 '삭제된 항목 복구' 기능을 사용하여 영구적으로 삭제된 항목을 복구해 보세요. 보다이 기사자세한 단계를 확인하세요.
IMAP 계정인 경우 다음을 시도해 보세요.이 지침삭제된 항목을 복구하려면
그러나 POP3 계정인 경우 데이터는 로컬 PST 파일에 저장됩니다. PST 파일의 백업 복사본이 없으면 삭제된 항목을 복원하는 쉬운 방법이 없습니다.