저는 IT 회사에 근무하고 있으며 고객 중 한 명이 현장에서 이메일을 호스팅하는 Exchange Server 2010을 사용하고 있습니다.
따라서 이 사용자를 Bob이라고 부르면 Josh로부터 이메일을 받습니다. Bob이 Josh로부터 이메일을 받으면 무슨 일이 있어도 곧바로 스팸함으로 이동됩니다.
- Josh가 어떤 종류의 블랙리스트에도 없는지 확인하기 위해 Exchange 서버의 구성을 검토했습니다.
- Bob의 Outlook 프로필에서 Josh가 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 있는지 확인하고 그의 프로필이 어떤 식으로든 엉망이 되지 않았는지 확인하기 위해 새 Outlook 프로필을 만들었습니다.
- 또한 일종의 이메일 필터가 있는 경우를 대비하여 당사에서 제공하지 않은 다른 바이러스 백신도 제거했습니다.
- 나는 Josh의 이메일을 그의 받은 편지함으로 옮기는 그의 전망에 대한 규칙을 만들고 전체 이메일에 대해 규칙을 실행했습니다. 몇 초 후 Josh가 보낸 모든 이메일은 바로 다시 스팸 메일로 이동되었습니다.
- Outlook의 WebApp에 로그인하여 다른 장치에서 동기화된 규칙이 있는지 확인하기도 했지만 거기에 있는 유일한 규칙은 내가 직접 추가한 규칙이었습니다.
- Outlook에 있는 모든 추가 기능을 비활성화하기 위해 안전 모드에서 Outlook을 실행했지만 이러한 변경 사항 중 어느 것도 문제를 해결하지 못합니다.
아이디어가 전혀 없습니다. Josh만 스팸으로 전송되는 이유를 아는 사람이 있습니까?
감사해요
답변1
나는 이것이 사용자 삼성 모바일 스팸 필터에 의해 발생한다는 것을 발견했습니다. 스팸 상자 폴더를 반복적으로 생성하고 끄면 사라질 것입니다.)
답변2
조쉬는 외부인인가요? Josh와 동일한 도메인에서 보낸 다른 이메일이 올바르게 전달되나요? 모든 메일을 받은편지함으로 옮겼다가 몇 초 후에 다시 스팸메일로 이동했다면 많은 것을 제거할 수 있을 것입니다. Exchange와 Outlook 모두 이메일이 도착하면 분류할 것이라고 확신합니다. 나중에는 움직이지 않습니다. 전체 메일 도착 경로를 제거할 수도 있습니다. 제가 보기엔 이 사용자가 연결된 일부 장치에 이 이메일을 스팸으로 옮기는 무언가가 있는 것 같습니다. 계정에 전화나 다른 것이 연결되어 있나요? 연결된 모든 장치를 식별하고 하나씩 제거해야 합니다.
Bob과 Josh가 동일한 도메인 내부에 있음에도 불구하고 Bob은 전화를 거의 사용하지 않지만 자신의 이메일에 연결된 전화를 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 그것은 내내 그의 전화였습니다.
답변3
내 Exchange 사용자 중 한 명이 오늘 동일한 문제를 보고했습니다. 다른 Exchange 사용자로부터 이메일을 받으면 이메일이 받은 편지함에 1~2초 동안 머물렀다가 사라집니다.
그의 Outlook을 확인한 후 이메일이 다음 폴더에 보관되어 있음을 발견했습니다.스팸함, 그리고 그의 모바일 장치에서 나는 이메일 앱의 "스팸 이메일 주소" 목록에서 해당 이메일을 다음으로 라우팅하는 몇 개의 이메일 주소를 발견했습니다.스팸함. 이메일 앱에서 해당 주소를 삭제하면 문제가 해결되었습니다.