최근 Dell XPS 노트북을 구입했는데 "Killer WiFi"에 몇 가지 문제가 있어서 Dell에 다시 보냈습니다(다른 문제도 함께). 다른 하드웨어로 교체되었다는 말을 Dell로부터 돌려받았습니다. 그런데 장치 관리자를 확인해 보니 여전히 "Killer WiFi"가 표시됩니다.
다른 드라이버와 다른 하드웨어를 함께 사용할 수 있습니까? 제가 이렇게 묻는 이유는 제가 모르는 사이에 시스템을 이전 시스템 이미지로 복원했을 수 있기 때문입니다. 그렇다면 하드웨어가 변경되었기 때문에 복원된 드라이버가 호환되지 않거나 작동하지 않는 것이 아닐까요?
저는 윈도우 10을 사용하고 있습니다.
답변1
보증에 따라 교체 부품을 받기 위해 Dell에 기계를 반송한 경우 Dell은 가능한 경우 동일한 모델 부품을 사용했을 것입니다(일반적으로 Dell 부품 번호, DPN 기준). 동일한 모델이라면 동일한 드라이버를 사용하게 됩니다.
반송하기 전에 무선 장치의 MAC 주소가 무엇인지 알고 있는 경우 새 MAC 주소를 확인하고 비교하여 교체되었는지 확인할 수 있습니다.