나는 몇 달 동안 Win 10을 행복하게 실행해 왔지만 어젯밤에 내 PC의 플러그가 뽑혔고 오늘 아침에는 USB 장치가 작동하지 않습니다. 인식되고 있지만(플러그를 연결/분리할 때 경고음이 울리고 제어판에 올바른 이름이 표시됨) 그 중 하나도 작동하지 않습니다.
제어판에서 모든 USB 장치가 '설치되지 않음'(코드 28)으로 표시됩니다. 해당 항목을 삭제하고 다시 설치하려고 하면 Win 10 GUI 알림에 다시 설치 중이고 사용할 준비가 되었다고 표시되지만 아직 설치되지 않았으며 제어판으로 돌아가면 여전히 제거된 것으로 생각됩니다.
Windows 업데이트를 사용하여 수동으로 드라이버를 찾으면 드라이버가 없다고 표시됩니다(Dell USB 키보드의 경우 그렇습니다...).
모든 USB 장치와 모든 USB 컨트롤러를 삭제하고 재부팅하여 Windows가 다시 설치할 수 있도록 시도했지만 도움이 되지 않았습니다.
뭔가 손상된 것 같은데 어디서 어떻게 제거하나요? 주변에 놓여 있던 여분의 PS2 키보드가 없었다면 내가 어디에 있을지 확신할 수 없었습니다.
답변1
글쎄요, 그건 2018년 2월 13일 Microsoft 업데이트인 KB4074588로 인해 USB의 모든 기능이 손상되었습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
...업데이트를 롤백하면 모든 것이 다시 살아날 것 같습니다. 당신은 경고를 받았습니다.
답변2
메인보드와 USB 컨트롤러가 작동하는지 확인하고 Windows 손상 오류를 격리하려면 다음과 같은 일부 독립 실행형 OS로 부팅해 보십시오.크노픽스또는 다음과 같은 다른 부팅 가능한 CD히렌의 BootCD. 또는 최소한 BIOS/UEFI 구성 모드에서 USB 키보드가 작동하는지 확인하십시오.
여전히 USB 하위 시스템이 작동하지 않는 경우 최후의 수단(mobo를 교체하기 전)은 배터리를 분리하고 CMOS 전원을 0으로 방전하여 BIOS를 완전히 방전하고 재설정하는 것입니다. 브라운아웃 조건으로 인해 BIOS의 일부 플립플롭이 이상한 상태로 남을 수 있고 전압 레일이 0.3V만큼 낮은 경우에도 상태가 유지될 수 있으므로 전압을 배출하는 것이 중요합니다.
답변3
로컬 관리자로 로그인해야 합니다. 이 PC를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리를 선택하세요. 장치 관리자를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러까지 아래로 스크롤합니다. USB 루트 허브(또는 허브)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다. 전원 관리를 선택하고 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 확인란을 제거하고 재부팅하고 USB 포트가 작동하는지 확인하세요. 나는 이전에 이것이 문제를 일으키는 것을 보았습니다. "전원 관리" 옵션이 있는 모든 장치에 대해 이 작업을 수행하십시오. 이 방법으로 문제가 해결될 수도 있고 해결되지 않을 수도 있지만 내 문제는 해결되었습니다.