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최근에 Windows 10을 실행하는 hp pavilion 17용 새 배터리를 구입했습니다. 배터리가 연결된 상태에서 노트북이 켜지지 않아서 충전되지 않은 것으로 가정했습니다. AC 어댑터를 사용하여 노트북을 켜면 충전율이 72%로 표시되고, 배터리가 충전 중이라는 메시지가 표시됩니다. 100%에 도달하면 메시지가 표시됩니다 Plugged in, not charging. 그러나 배터리만 사용하여 노트북을 실행하려고 하면 여전히 켜지지 않습니다. 문제가 배터리에 있다고 가정하여 몇 가지 테스트를 실행한 결과, 에서 생성된 배터리 보고서에 powercfg /batteryreport따르면 총 용량과 현재 용량이 모두 약 35000mWh로 동일했습니다. 을(를) 설치했는데 BatteryCare마모 수준이 0.00%로 동일한 결과가 나타났습니다. 어떻게 해야 할지 몰라서 기존 배터리를 연결했는데 놀랍게도 위와 같은 결과가 나와 전혀 손상되지 않았으며 교체할 필요도 없었습니다. 그래서 제 질문은, 배터리가 손상될 가능성이 여전히 있습니까, 아니면 제 노트북에 결함이 있는 걸까요? 이 경우 무엇이 문제인지 어떻게 알 수 있나요?
답변1
이 시도:
AC 연결 끊기
일시 휴업
기본 배터리 제거(가능한 경우)
AC 연결
시작
장치 관리자 열기
배터리 범주 옆에 있는 더하기(+) 기호를 클릭하고 "Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery" 목록을 모두 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 선택합니다. "장치 제거 확인" 대화 상자에서 확인을 클릭합니다. (이 중 1개만 있어도 괜찮습니다.)
시스템 장치 옆에 있는 더하기(+) 기호를 클릭합니다. "ACPI 고정 기능 버튼"을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. "장치 제거 확인" 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
일시 휴업
AC 연결 끊기
배터리 삽입
AC 연결
시작