Windows 10을 설치했는데 이 문제가 오늘 아침에 시작되었고 이전에는 잘 작동했습니다. 노트북(Hp Pavilion)을 켠 후 어떤 폴더도 열 수 없고 바탕 화면이 새로 고쳐지는 것보다 2초 동안 빈 화면이 나타납니다. 게다가 더 이상 CD 트레이를 열 수 없습니다...
바이러스인지 어떤 생각이 드나요?
"아이콘 크기 및 글꼴 크기 변경" 수정을 시도했지만 작동하지 않습니다.
참고: cmd를 사용하여 폴더를 열면 폴더가 열리지만 그 이후에도 파일을 수정하거나 다른 중첩 폴더에 들어가려고 하면 충돌이 발생하고 다시 데스크탑 화면으로 돌아갑니다.
답변1
다른 사용자 계정으로 로그인하여 폴더/Windows 탐색기/제어판을 열 수 있는지 확인하세요.
작동할 수 있는지 확인하려면 안전 모드로 부팅해 보세요. Windows 10의 안전 모드에서 PC를 시작하십시오. https://support.microsoft.com/en-sg/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
PC가 최신 버전인지 확인하세요.