우리는 웹 서버를 가지고 있습니다. 외부에서 도메인 이름으로 연결이 안되는 사람도 있고, 문제없이 연결되는 사람도 있습니다.
또한 도메인 이름 대신 공용 IP 주소를 입력하면 연결할 수 있습니다. 그래서 이것은 DNS 문제인 것 같습니다.
저는 기본적으로 서버 관리자입니다. 서버 수준에서 DNS 설정이 올바르게 구성되었습니다. 그래서 네트워크 팀에서는 우리 네트워크에 문제가 없다고 보고했습니다.
그렇다면 호스팅 제공업체에 에스컬레이션해야 할까요? 그 외에 서버 관리자나 네트워크 관리자가 확인해야 할 다른 사항이 있나요?