내 인생에서 나는 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠습니다! 약 3~5개월 전부터 무선 USB 마우스/키보드가 무작위로 정지되는 문제가 발생하기 시작했습니다. 마우스 움직임이나 키보드 입력에 반응하지 않고 약 3~8초 동안 정지됩니다. 사용이 계속됨에 따라 점차적으로 악화되는 것처럼 보이지만 항상 사용할 수 없을 정도로 정점에 도달하는 것 같습니다.
저는 보통 앱을 많이 실행하지 않습니다. 이 머신은 주로 가벼운 웹 브라우징과 로컬 개발에 사용됩니다.
언제든지 저는 일반적으로 두 개의 powershell 터미널을 실행하는 VS Code를 열고 1~5개의 탭(FireFox Dev Tools 포함)이 있는 두 개의 브라우저(Chrome, FireFox)를 엽니다. 그리고 그게 거의 전부입니다. 시작 서비스는 최소한이며 Windows 서비스의 부풀어오르는 것 외에는 실제로 뒤에서 실행되는 어떤 것도 (명백하게) 없습니다.
RAM은 거의 항상 16GB의 30~40% 정도입니다. CPU가 50%를 넘는 경우는 거의 없습니다(마우스/키보드 문제가 발생하는 동안에도 마찬가지입니다.)
간결함을 위해 이 문제를 추적하려고 시도한 모든 것을 나열하지는 않지만 여기에 몇 가지 사항을 나열하고 아이디어가 있으면 알려주십시오.
- 새 그래픽 카드가 전환됨
- USB를 다른 포트에 연결
- Windows 업데이트 설치
- 이전 Windows 빌드로 롤백
- 상상할 수 있는 거의 모든 설정 조정
나는 새 마우스를 구입하는 것을 꺼려하는 모든 일을 거의 다 해봤지만, 아무 소용이 없을 것 같은 느낌이 들었습니다.
이 상자에서 무슨 일이 일어나고 있는데 그것이 무엇인지 알고 싶습니다.
내가 이걸 어떻게 추적할 수 있을지 생각하는 사람이 있나요? 여러분의 생각/아이디어를 알려주세요!!
편집 -- 하드웨어 사양 추가---
- 프로세서: Intel(R) Core(TM) i5-6600 CPU @ 3.30GHz
- 마더보드: Asus Z170 Pro4
- RAM: 16GB DDR4-2133 - G.SKILL Ripjaws 4 시리즈
- GPU: 라데온 RX 550
- SSD: Mushkin Enhanced Reactor 2.5" 1TB SATA III MLC 내장 SSD
- 모니터: 3개(2 x 27", 1 x 23")
- 로지텍 M310 무선 키보드/마우스 콤보
- Yamaha Audiogram6 USB 오디오 인터페이스(외부 사운드 카드)
- 500W 전원 공급 장치
다른 건 생각할 수가 없어...
답변1
소프트웨어 측면에서 거의 모든 것을 연마한 것 같습니다. 문제가 하드웨어와 관련되어 있을 가능성이 높습니다. 현재 가장 좋은 옵션은 다른 컴퓨터에서 마우스/키보드를 시험해 보는 것입니다(현재 컴퓨터가 없다면 지역 도서관의 컴퓨터나 그와 비슷한 컴퓨터에서 시험해 보십시오).
거기에서 작동한다면 몇 가지를 더 시도해 볼 수 있습니다. 다른 사람들이 언급했듯이 다른 모든 전자 제품을 방에서 멀리 옮긴 다음 키보드와 마우스를 사용해 보십시오. 한 번에 하나씩 사용해 보십시오(서로 간섭하는 것과 관련된 드라이버 문제일 수도 있음). 마더보드에 압축 공기를 분사하는 것을 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 IO에서 발생하는 몇 가지 이상한 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
마더보드를 완전히 교체하기 전 마지막 제안은 BIOS를 다시 플래시하는 것입니다. 다시 한 번, 이것은 많은 이상한 IO 문제를 해결할 수 있습니다.