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Windows 10은 전체 시스템을 무작위로 완전히 정지시킵니다.

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Windows 10은 전체 시스템을 무작위로 완전히 정지시킵니다.

그래서 저는 PC를 조립한 이후로 PC를 몇 시간 동안 사용한 후 종종 완전히 정지되고 아무 것도 클릭할 수 없거나 CTRL-ALT-DEL과 같은 키보드 단축키를 만들 수 없다는 것을 알게 되었습니다.

이는 일반적으로 PC를 최대 3~4시간 동안 계속 사용한 후에 발생합니다. 나는 그것을 게임용으로 사용하지 않고 단지 일반적인 웹 브라우징에만 사용합니다.

드라이버와 Windows를 업데이트했으며 추가 주변 장치를 사용하지 않습니다. 나는 가지고있다MSI 인텔 Z270 게이밍 프로 카본 7세대/6세대 USB2마더보드,480GB SSD그리고ASUS Radeon RX460 듀얼 OC 2GB GDDR5 AMD 그래픽 카드.

온라인에서 다른 사람들이 제안한 대로 빠른 시작을 비활성화했습니다. 도움이 될 수 있지만 여전히 정지 현상이 발생합니다. 게시하기 전에 문자 그대로 모든 것을 시도했지만 소용이 없었습니다.

누구든지 도와줄 수 있나요?

아, 이것이 큰 차이가 있는지는 잘 모르겠지만 HDMI를 사용하여 모니터 2개를 연결했습니다.

    OS Name Microsoft Windows 10 Pro
    Version 10.0.17134 Build 17134
    Other OS Description    Not Available
    OS Manufacturer Microsoft Corporation
    System Name DESKTOP-6EB9P0R
    System Manufacturer MSI
    System Model    MS-7A63
    System Type x64-based PC
    System SKU  Default string
    Processor   Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz, 3000 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s)
    BIOS Version/Date   American Megatrends Inc. 1.50, 27/06/2017
    SMBIOS Version  3.0
    Embedded Controller Version 255.255
    BIOS Mode   UEFI
    BaseBoard Manufacturer  MSI
    BaseBoard Model Not Available
    BaseBoard Name  Base Board
    Platform Role   Desktop
    Secure Boot State   Off
    PCR7 Configuration  Binding Not Possible
    Windows Directory   C:\WINDOWS
    System Directory    C:\WINDOWS\system32
    Boot Device \Device\HarddiskVolume2
    Locale  United States
    Hardware Abstraction Layer  Version = "10.0.17134.1"
    User Name   DESKTOP-6EB9P0R\Shabaz
    Time Zone   GMT Daylight Time
    Installed Physical Memory (RAM) 16.0 GB
    Total Physical Memory   15.9 GB
    Available Physical Memory   12.5 GB
    Total Virtual Memory    18.3 GB
    Available Virtual Memory    13.3 GB
    Page File Space 2.38 GB
    Page File   C:\pagefile.sys
    Kernel DMA Protection   Off
    Virtualization-based security   Not enabled
    Device Encryption Support   Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not InstantGo, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not usable
    Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions    Yes
    Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions   Yes
    Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware    Yes
    Hyper-V - Data Execution Protection Yes

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답변1

tl;dr기본 원칙은

  • (적어도 일시적으로) 문제가 멈출 때까지 구성 요소를 교체합니다. 그런 다음 의심되는 구성 요소에 대해 추가 테스트를 수행합니다. 가장 의심스럽고 가장 쉽게 교체할 수 있는 것부터 시작하십시오.

    • 소프트웨어가 의심되는 경우 컴퓨터를 다른 OS로 부팅하여 사용해 보십시오.

  • 또한 구성요소 간의 연결을 다시 확인하십시오(종종 이것이 가장 먼저 수행되는 작업입니다).

그래서 PC를 조립한 이후로...

PC를 조립한 지 2년쯤 지나서부터 같은 증상이 나타나기 시작했습니다. 여기에는 컴퓨터가 BIOS 설정 유틸리티에서 며칠 동안 그대로 유지된 경우 Windows 없이도 PC가 완전히 무작위로 정지되는 현상이 포함되었습니다. 결국 CPU에 서멀 그리스를 다시 발라야 한다는 사실이 밝혀졌습니다. 분명히 "PC를 조립할 때" 제대로 하지 않은 것 같습니다.

문제 해결:

전원 공급 장치(무작위 정지의 빈번한 원인이기도 함)나 메모리 스틱과 같은 다른 PC의 구성 요소를 일시적으로 사용하는 것은 도움이 되지 않았습니다. OS를 부팅하지 않고 HDD 연결을 끊은 상태에서도 문제가 발생했기 때문에 소프트웨어나 HDD는 제외되었으며, 테스트 시간이 지나면 BIOS 설정도 항상 정지되었습니다. 여분의 CPU/마더보드가 없었기 때문에 PC를 전문 컴퓨터 서비스 회사에 가져갔고 그들은 다른 CPU를 사용하는 마더보드를 테스트하기 전에 열 페이스트 문제가 있을 수 있다는 사실을 발견했습니다. 그 후 일주일 동안 테스트를 해보니 멈춤 현상 없이 작동했습니다. 실제로 이것이 도움이 되지 않는다면 문제는 마더보드나 CPU일 것입니다. 앞서 말했듯이 이들을 분리하고 마더보드에서 호환되는 다른 CPU로 테스트해야 합니다.

가장 오해하기 쉬운 증상은 CPU에 부하가 없는 경우에도 문제가 발생한다는 것입니다.

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