정보: Mac 환경, Synology의 AFP Share, Sierra 10.12.6
Office 2011에서는 암호로 보호된 파일을 열고 다른 사용자가 해당 파일을 열려고 하면 해당 파일을 읽기 전용 모드로 열 것인지 묻고 어떤 사용자가 파일을 사용하고 있는지 알려줍니다. 이는 우리 환경에서 예상되고 필요합니다.
이제 PC 중 하나에 Office 365를 사용하면 더 이상 불가능합니다. 두 번째 사용자(Office 365)가 이미 열려 있는 파일(Office 2011)을 열려고 하면 다음 오류가 발생합니다.
손상된 것처럼 보이는 파일을 "복구"하려는 경우 두 번째 오류가 나타납니다.
Office 2016이 설치된 Mac에서 파일을 처음 열었다가 Office 365가 설치된 Mac에서(또는 그 반대로) 동일한 현상이 관찰될 수 있습니다. Excel 버전은 다음과 같습니다: Office 365 버전: 16.17, Office 2016 버전: 16.16.2
어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다.
답변1
업데이트: 원인의 근본 원인은 Synology AFP 서비스입니다.
Synology 지원팀에 문의했더니 오류를 재현할 수 있었습니다.
개발자들은 이 문제에 대해 알고 있으며 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
동일한 문제가 있는 사람에게 도움이 되기를 바랍니다.