Windows 10이 있는데 파일 탐색기가 중단되기 시작했습니다. 열리지만 처음부터 회전하는 원이 표시되고 아무 작업도 수행되지 않습니다.
다음을 사용하여 파일의 무결성을 확인했습니다.SFC그리고 다른 도구는디즘:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /scanhealth
두 도구 모두 모든 파일이 괜찮다고 말했습니다. 두 가지 바이러스 백신(Kaspersky Antivirus 및 DrWeb Cureit!)을 사용하여 바이러스를 검사했는데 바이러스가 발견되지 않았습니다. 대체 파일 관리자(FAR)를 다운로드했는데 제대로 작동했습니다.
Windows에서 다른 사용자 계정을 만들고 이 계정을 사용하여 로그인했으며 이 새 계정으로 내 파일 탐색기가 작동하고 있습니다.
추가 정보: 아침에 파일 탐색기가 "고장"되었습니다. 잠에서 깨어났을 때 밤에 어떤 이유로 노트북이 자동으로 종료된 것을 발견했습니다. 저녁에는 취침 모드로 두었습니다.
이 노트북에는 프린터가 없고 USB 하드 드라이브만 연결되어 있으며 FAR 관리자에서는 제대로 작동합니다. DVD 리더가 비어 있습니다. 나는chkdsk도구를 사용해 본 결과 디스크 C:에서는 아무런 문제도 발견되지 않았습니다.
기본 관리자 계정에서 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까? 무엇이 문제일까요?
답변1
라는 프리웨어 소프트웨어를 제거했습니다.MultiDoc 변환기지금 막 파일 탐색기가 응답하기 시작했습니다.
이 소프트웨어가 범인이었다고 확신할 수는 없습니다. 결국 문제가 처음 발생하기 전에 내 노트북이 이상하게 꺼졌기 때문에 꺼진 것이 무언가 손상되었을 수 있습니다. 그러나 어쨌든 이 조치(소프트웨어 제거)는 어떻게든 결함을 해결했습니다.
이제 이 문제를 진단하고 FE를 중단한 것이 이 프로그램인지 확인할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
추신 : 결국, 그것은 밝혀졌습니다내 HDD가 죽어가고 있었어. 초박형 Seagate 1TB 모델. 이것이 성능에 영향을 미쳤을 수도 있지만 지금은 말하기 어렵습니다. SSD로 교체했습니다.