이는 Asus ROG G551JW 컴퓨터에서 발생합니다. 삼성 레벨U 헤드셋을 구매했습니다. 블루투스를 통해 페어링할 수는 있지만 사운드 장치로 인식되지 않습니다. 사운드 장치 목록에 나타나지 않고, 볼륨을 조절할 수도 없고 시스템에서 헤드셋을 통해 사운드를 출력하도록 할 수도 없습니다.
관련 시스템 정보:
- 윈도우 10 프로 64비트
- 인텔 블루투스 드라이버 버전 19: Intel(R) 무선 Bluetooth(R) 드라이버 버전 19.xxx
알림 센터 -> 연결에 Samsung Level U가 페어링됨으로 표시되지만 연결을 시도하면 "연결할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
헤드셋의 전원을 껐다 켜면 상태가 (아마도) 연결됨으로 변경되고 "연결 끊기" 버튼이 나타납니다. 하지만 여전히 사용 가능한 오디오 장치가 없습니다.
장치가 오디오 장치로 표시되지 않습니다.
답변1
TL;DR
Intel 무선 Bluetooth 드라이버가 버전 20.90 이상인지 확인하고 헤드셋 장치에 대한 모든 Bluetooth 서비스를 활성화하십시오.
장치에서 필요한 Bluetooth 서비스를 활성화합니다.
해당 장치는 연결되었음에도 불구하고 오디오 관련 서비스가 활성화되어 있지 않기 때문에 오디오 장치로 표시되지 않습니다. 탐색기에서 로 이동하여 Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers헤드셋 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
장치 속성에서 오디오와 관련된 Bluetooth 서비스가 선택 취소되어 있을 수 있습니다.
모든 서비스를 체크하고 "확인"을 클릭하세요.
이제 두 가지 가능한 결과가 있습니다.
서비스가 활성화되고 장치가 사운드 장치로 인식됩니다.
"제공된 사용자 버퍼가 잘못되었습니다." 오류 대화 상자가 각 장치당 한 번씩 나타납니다.
제공된 사용자 버퍼 수정이 잘못되었습니다. 오류: Bluetooth 라디오(호스트) 드라이버 업데이트
오류가 발생하는 경우 일반적인 원인은 오래된 Bluetooth 라디오 하드웨어 드라이버입니다. 2018년 12월 현재 Intel 드라이버 버전 19는 최신 Windows Bluetooth 스택에서 안정적으로 작동하기에는 너무 오래된 것 같습니다.
Intel(R) Wireless Bluetooth(R)용 최신 드라이버를 [Intel 사이트]에서 다운로드하여 설치해야 합니다. 현재 최신 드라이버를 선택했습니다: 버전20.90.
드라이버를 설치한 후 헤드셋의 전원을 껐다 켜고 알림 센터의 "연결" 창에 연결됨이 표시되는지 확인한 후 위에 설명된 대로 서비스를 다시 활성화합니다. 서비스를 다시 활성화하기 위해 "확인"을 클릭하면 헤드셋을 오디오 출력으로 사용할 수 있게 됩니다.
