이 문제는 하드웨어 배열이 다른 여러 대의 컴퓨터에서 나타났습니다. 제가 소유했던 노트북, Intel CPU를 사용하기 위해 제작한 컴퓨터, AMD Ryzen CPU를 사용하여 이 글을 작성하고 있는 컴퓨터입니다.
가끔(매번은 아님), 업데이트를 설치하기 위해 컴퓨터를 재부팅할 때 재부팅이 중간에 중지됩니다. 전원 표시등은 계속 켜져 있고 키보드와 마우스에는 계속 전원이 공급되지만 모니터 화면이 검은색으로 표시되고 컴퓨터가 어떤 자극에도 반응하지 않습니다.
왜 이런 일이 발생합니까? 나는 이 문제의 원인을 조사하기 위해 많은 검색을 수행했으며 많은 답변을 찾았지만 그 중 어느 것도 도움이 되지 않았습니다. 내 BIOS가 최신 상태입니다. 일부에서는 AMD 컴퓨터에 적용되지 않는 Intel 관리 엔진 드라이버를 되돌릴 것을 제안했습니다. 일부에서는 빠른 부팅을 끄라고 제안했지만 해당 옵션은 다시 시작에는 영향을 주지 않고 종료에만 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 이 문제는 다시 시작되는 경우가 가장 자주 발생합니다. 특히 업무용 컴퓨터는 거의 종료되지 않아 업데이트 설치를 위해 재부팅만 겪는다. 말 그대로 이 모든 컴퓨터의 유일한 공통점은 Windows 10입니다. 노트북은 Win 7 -> Win 10으로 업그레이드한 후에야 이 문제가 발생하기 시작했습니다.
이 사이트에서 "유사한 질문"을 많이 확인해 보았지만 그 중 누구도 내 정확한 문제에 대해 질문하지 않는 것 같습니다. 나는 여기서 어찌할 바를 모르고 이 어리석고 터무니없는 문제를 해결하기 위해 내가 무엇을 더 할 수 있는지 모르겠습니다.