저는 Arduino 및 Atmel ARM 칩(전자제품 개발 분야)과 같은 외부 장치를 프로그래밍하고 디버깅하고 있습니다. 직렬(USB-직렬)을 통해 연결할 때마다 키보드와 마우스(모두 외부 USB)가 주기적으로 정지되고 다음과 같은 증상이 나타납니다.
- 1~2초 동안 마우스 커서가 움직이지 않습니다.
- 1~2초 동안 키보드 입력 레지스터가 없습니다.
- 키보드 스트로크가 고정되거나 고정된 키처럼 반복됩니다(예: keeeeeeeeeeeyboard)
- 때로는 USB 연결 해제/연결의 Windows 소리도 발생하여 USB 허브가 재부팅되었음을 암시합니다.
문제를 발생시키려면 다음을 사용하여 외부 장치에만 연결해야 했습니다.퍼티,XCTU또는 내부의 직렬 모니터아두이노의 IDE. 연결을 종료하면 정상적인 USB 작동이 재개됩니다.
난 노력 했어:
- 다양한 키보드와 마우스
- 다양한 USB 포트
- 사용하지 않는 USB 허브/포트 비활성화
- Dell D6000 도킹 스테이션을 포함한 다른 모든 주변 장치를 제거합니다.
- Windows 10(Pro)이 완전히 최신 상태인지 확인
- 드라이버 소프트웨어 업데이트 중
- 마더보드 BIOS 업데이트
- 애플리케이션 제거(불필요하거나 간섭할 가능성이 있는 것으로 추정됨)
- 직렬 마우스 지원/감지 비활성화와 같은 Windows 레지스트리 조정
아무것도 작동하지 않았습니다. 저는 이 컴퓨터를 팔고 Mac 사용자가 되려고 합니다.
이 USB 입력 정지 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까? 더 깊은 수준에서 무슨 일이 일어나고 있는지 조사할 수 있는 도구가 있나요?나는 평소에 특이한 점을 볼 수 없었습니다프로세스 탐색기,프로세스 모니터, 등.
저는 Windows 10 Pro에서 Dell XPS 9570을 사용하고 있습니다. CPU는 Intel Core i9-8950HK이고 기기에는 32GB RAM이 있습니다.
답변1
며칠 동안 매우 좌절하고 OS 문제인지 하드웨어 문제인지 확실하지 않은 후에 모델별 불만 사항에 집중하기 시작했습니다. 나는 찾았다Dell 지원 포럼의 이 스레드.
나에게는 문제가 해결되었습니다. 포럼 사용자들은 다음과 같은 두 가지 제안을 내렸습니다.
BIOS의 아래에서
Performance,장애를 입히다C-States Control.이 옵션은 추가 프로세서 절전 상태를 활성화하거나 비활성화합니다.
포럼 포스터에서는 이로 인해 전력 사용량과 온도가 높아질 수 있다고 언급했습니다.
또한 BIOS의
System Configuration> 아래Thunderbolt Auto-Switch에서장애를 입히다Auto Switch. '적용'을 클릭한 후 확인하세요Native Enumeration.이 옵션은 Thunderbolt 컨트롤러가 PCIe 장치 열거를 수행하는 데 사용하는 방법을 구성합니다.
이러한 변경 사항 중 하나만 문제를 해결했는지 아니면 둘 다 필요한지 확실하지 않습니다.