Windows 10 Home v.1803이 설치된 Asus K73S 노트북이 있습니다.
나는 사용해 왔다Windows 업데이트 미니툴한동안은 문제 없이 잘 지내고 있어요.
이제 열 수 없습니다. 나타나는 창에 다음 메시지가 표시됩니다(영어로 번역됨).
계속하려면 관리자로서 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.
하지만 창에 사용자 이름과 비밀번호를 입력할 수 없습니다.
진단(추가 정보를 수집 중이며, 가능한 대로 추가하겠습니다):
- 과거에는 WUMT에 관리자 권한이 필요하지 않았습니다. 다른 컴퓨터에서도 실행했는데 거기에서는 이 메시지가 표시되지 않습니다. 따라서 문제는 이 설치에만 국한된 것 같습니다.
- WUMT를 제거하고 다시 설치해 보았지만 문제는 항상 동일하여 WUMT가 손상되어 해당 증상이 발생하는 것은 아닙니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트(cmd.exe의 마우스 오른쪽 버튼 클릭 상황에 맞는 메뉴에서 "관리자 권한으로 실행")에서 WUMT를 시작해 보았습니다. 이러한 상황에서는 자격 증명 요청이 표시되지 않습니다. 그러나 여전히 해당 창이 표시되고 여전히 실패합니다.
- 관련이 있는 경우, 저는 이 컴퓨터의 유일한 사용자이며 사용자나 비밀번호를 만든 적이 없습니다. 명령 프롬프트에는 "User"라는 기본 사용자 이름이 표시됩니다(명령 프롬프트 텍스트는
C:\User\User>).
누군가 이 문제를 해결하도록 안내해 줄 수 있나요? 도움이 될 수 있는 진단 방법을 제안해 주십시오.
답변1
GabrielaGarcia 질문 덕분에 나는 관리자가 될 수 없으며 관리자로서 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지가 항상 나타나기 때문에 응용 프로그램을 업데이트할 수도 없다는 것을 깨달았습니다. 관리자 계정이 누락되어 높은 권한이 필요한 작업이 작동하지 않습니다. 이제 최신 버전(1903)으로 Windows 10을 다시 설치했는데 모든 것이 작동합니다.