Skype Business Web을 사용하여 회의에 참가할 때 전면 마이크/헤드폰 잭, 후면 마이크/헤드폰 잭에 헤드셋을 연결하고 사용할 때 하단에 "마이크가 작동하지 않습니다"라는 노란색 막대가 나타납니다. 블루투스 헤드셋도요.
컴퓨터에는 최신 드라이버가 설치된 Realtek 오디오 칩셋이 있습니다. 헤드셋은 Skype Business Web이 설치된 다른 Windows 10 컴퓨터에서 문제 없이 작동하며, 이 컴퓨터에서 다른 웹사이트에서도 문제 없이 사용할 수 있습니다.
Internet Explorer와 Edge를 사용하여 Skype Business Web을 테스트했지만 자체 구성 요소를 로드하므로 별 차이가 없을 것 같습니다. Skype 비즈니스 회의 설정에서 모든 사운드 장치 조합을 시도했지만 여전히 작동하지 않습니다.
내 생각에는 Skype Business가 어떤 이유로 헤드셋이 작동하지 않고 마이크를 사용하려고 시도하지 않기로 결정한 것 같습니다.
답변1
최근 Windows 10 빌드에서는 마이크 및 카메라와 같은 주변 장치에 대한 보안이 강화되었습니다.
정확한 사양은 Windows 빌드에 따라 다르므로 이에 대한 대답을 하는 가장 좋은 방법은 해당 방법에 대한 Microsoft KB에 연결하고 여기에 간략한 설명을 제공하는 것입니다.
Microsoft 지원 - Windows 10 카메라, 마이크 및 개인정보 보호
간단히 말해서 ...
- 시작 > 설정 > 개인 정보 보호 > 마이크로 이동합니다.
- 앱이 마이크에 액세스하도록 허용에 대해 원하는 설정을 선택합니다.
- 마이크에 액세스할 수 있는 앱 선택에서 앱에 대한 개별 설정을 켜거나 끕니다.