우리 아버지는 두 대의 노트북에서 동일한 문제를 겪고 계십니다. 부팅 후 하단 작업 표시줄에 계속 "로드 중" 원이 표시되고 아이콘이 제대로 로드되지 않습니다(빈 흰색 아이콘).
임시 해결책은 작업 관리자로 들어가서 Explorer.exe를 다시 시작하는 CTRL+ALT+DEL입니다.
Intel 진단 도구를 사용하여 CPU, Memtest를 사용하여 RAM, CrystalDiskInfo를 사용하여 SSD를 테스트했습니다. 해당 구성 요소에서는 하드웨어 오류가 발견되지 않았습니다.
또한 Windows 10을 처음부터 다시 설치했습니다. 도움이 되지 않았습니다. 그런 다음 버전 1803에서 버전 1903으로 업그레이드했습니다. 그것도 도움이 되지 않았습니다.
Windows를 완전히 다시 설치해도 도움이 되지 않으므로 CPU/RAM/SSD 외부의 일종의 하드웨어 오류일 수 있습니까?
정말 혼란스러운 점은 이 문제가 아버지의 노트북에서만 발생하며 동일한 문제라는 것입니다.
편집: 좋습니다. 문제는 동기화 설정을 통해 발생했을 가능성이 높지만 문제의 근본 원인은 아직 알 수 없습니다. 그러나 문제가 다른 노트북에서 먼저 나타났으며, 이 경우 문제의 원인이 되어야 한다는 것을 알고 있습니다.
동기화를 비활성화했으며 두 노트북 모두의 그래픽 드라이버를 업그레이드해 보겠습니다.
편집 2: Explorer.exe를 다시 시작하면 문제가 일시적으로 해결되므로 문제가 Explorer.exe 또는 이와 연결된 어딘가에 있다고 추론하게 되었습니다. (다음 부팅 시 문제가 다시 발생함)
그러나 Windows를 완전히 다시 설치해도 도움이 되지 않았다는 사실은 설치 데이터 자체가 손상되었거나 일부 Windows 서비스를 통해 손상되었음을 시사합니다.
그래픽 드라이버를 업그레이드해도 도움이 되지 않았습니다. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth문제 없이 진행했고 sfc /scannow일부 손상을 발견하여 수리했지만 도움이 되지 않았습니다.
편집 3: 사용자 계정을 MS 계정에서 로컬 계정으로 변경해 보았습니다. 도움이 되지 않았습니다.
지금까지의 상황 요약: Windows 재설치가 도움이 되지 않고, 하드웨어 문제도 없으며, MS 계정도 원인이 아닙니다.
나는 다음에 무엇을 해야할지 완전히 상실했습니다. 두 노트북 모두 저주받은 것과 같습니다.