보내기 버튼을 눌렀을 때 Outlook 365 데스크톱 앱이 경고 없이 이메일을 보내지 못하는 경우가 가끔 있습니다. 경고가 없기 때문에 이메일이 전송된 것처럼 보이고(보내지 않은 경우) 수신자가 중요한 이메일을 기대하고 있거나 자신이 보낸 것으로 생각하는 등의 상황에 처하게 됩니다.
이메일은 보낸 편지함, 임시 보관함 또는 보낼 편지함에 표시되지 않습니다.
Outlook에서 보내기 클릭을 추적하고 이메일이 성공적으로 전송되었는지 여부를 추적하여 그러한 실패의 원인을 찾을 수 있는지 확인할 수 있는 것이 있습니까?
답변1
아웃바운드 메시지가 서비스를 떠날지 여부를 진단하기 위해 메시지 추적을 수행할 수 있습니다.
사서함이 Exchange On-Pre에 속해 있는 경우 아래 링크의 방법을 시도해 보세요.
사서함이 Exchange Online에 속해 있는 경우 아래 링크의 방법을 시도해 보세요.