노트북 모델: Gigabyte Aero 14 (2018년 봄 i7-8750H 에디션)
처음에는 내 OS Windows 10에서 SMART 경고가 표시되기 시작했고 어느 날 아침 PC가 더 이상 부팅되지 않았습니다. SSD 오류가 의심됩니다. PC가 여전히 USB 스틱에서 제대로 부팅되고 있기 때문입니다. 노트북을 구입한 지 1년이 조금 넘었고 여전히 보증이 적용되므로 보증을 받기 위해 서비스 센터에 노트북을 떨어뜨렸는데, 일주일 후에 놀랍게도 다시 돌아왔습니다. 노트북이 물에 의해 손상되었다는 말을 들었고 이는 보증이 적용되지 않기 때문에 $1100(노트북은 원래 ~$1700에 구입)의 비용으로 수리하거나 다시 가져가는 것이 좋습니다. 그들은 물에 의한 손상을 나타내는 사진을 나에게 보냈습니다(갈색 물질 참조).
처음에는 그것을 믿었고 팬이 습기를 빨아들이고(예를 들어 아이스 음료가 노트북 근처 테이블에 물웅덩이를 응축시키거나 방수가 충분하지 않은 비와 가방 등) 시간이 지남에 따라 습도가 구성 요소에 큰 타격을 입힐 수도 있다고 생각했습니다. . 하지만 노트북을 다시 가져와 자세히 살펴보기 위해 열었을 때 보증 서비스에서 알려주는 모든 내용이 의심되기 시작했습니다. 또한 SSD를 다른 노트북의 SSD로 교체했는데 아무 일도 없었던 것처럼 완벽하게 부팅되었습니다.
내가 알아낼 수 없는 한 가지 사실은 그 갈색 덩어리가 무엇이며 어디서 왔는지입니다. 제가 들은 것처럼 먼지와 습기가 섞여 있나요? 나는 CPU 주변에 갈색 물질로 덮여 있는 것처럼 보이는 전자 요소가 무엇인지 검색해 보았는데, 검색 결과 그것이 커패시터 라인인 것으로 나타났습니다. 나는 경험이 없는 내 눈에는 적어도 내 랩포에 있는 것과 매우 유사해 보이는 갈색 액체를 부풀리고 흘리는 경향이 있었던 오래된 더 큰 유형의 커패시터를 알고 있습니다. 그래서 내 이론은 이 갈색 물질이 이 커패시터 라인에서 나온 것이라는 것입니다. 메모리 슬롯에도 갈색 물질이 있는데, 제가 설명할 수 있을 것 같아요. 노트북의 하단 실드를 보면 커패시터 위치에서 시작하여 노트북 가장자리를 향해 직선으로 이어져 메모리 카드와 SSD를 통과하는 누출이 보입니다. 누출로 인해 노트북 바닥에 액체가 쌓이고 노트북을 가방에 수직으로 넣으면 액체가 바닥에 거의 닿기 때문에 메모리 슬롯을 갈색으로 덮고 있는 노트북 가장자리 쪽으로 흐를 경우 쉽게 발생할 수 있습니다.
나는 물 손상에 대한 의심을 표현하기 위해 보증 서비스에 전화했지만 지금까지는 이 커패시터가 새로운 유형의 커패시터이고 누출되지 않기 때문에 내 이론이 정확할 수 없다는 말만 들었습니다. 그러나 나는 상황을 논의하기 위해 다시 봉사하라는 초대를 받았습니다.
SSD 드라이브가 다시 작동하지 않아 교체해야 할 수 있습니다. 보증 유무에 관계없이 여전히 권장 수리 비용 $1000 USD보다 훨씬 적기 때문에 여전히 만족합니다. 하지만 그 갈색 액체가 실제로 노트북의 일부 구성 요소(캐패시터 등)에서 나온 것인지 궁금합니다. 장기적으로는 좋지 않을 것입니다. 앞으로 어떤 종류의 결과/문제가 예상될 수 있나요? SSD와 이 갈색 누출은 우연의 일치입니까, 아니면 관련이 있을 수 있습니까(열 문제일 수도 있음)? 그리고 보증 서비스를 통해 이 손상이 물로 인한 것이 아니므로 최소한 SSD 비용을 충당해야 한다는 점을 증명할 기회가 있습니까?
답변1
갈색 점액은 SSD 소켓까지 전체 너비에 걸쳐 확장되므로 그럴 때마다 많은 양의 액체가 케이스에 유입되지만 확실히 커패시터가 누출되지는 않습니다. 이것도 풀이나 수지 등이 아닌, 마치 커피처럼 보입니다. SSD가 소켓 단락으로 인해 사망했다고 가정합니다. 다른 지점에서도 단락이 발생했을 수 있지만 먼지가 말라서 더 이상 전도성이 없을 수 있습니다. SSD가 현재까지 유일한 손실인 것 같으니 컴퓨터에 만족하시기 바랍니다. 그러나 이러한 손상으로 인해 보증을 받았다는 것을 증명할 수 없는 한 보증은 종료됩니다. 키보드와 케이스를 받았을 때 완전히 깨끗했다면 일리가 있는 것입니다.
이것을 수리하고 컴퓨터 전체에 대한 보증을 제공해야 한다면 오염되었거나 단락에 노출될 수 있는 모든 것을 교체해야 한다고 주장할 것입니다. 이것은 내가 볼 수 있는 대부분의 내부 부품이 될 것입니다.
답변2
SSD를 교체하면 문제가 해결되었기 때문에 끊어진 커패시터 이론에 대해서는 잘 모르겠습니다.
갈색 수지/점액은 부주의하게 도포되어 마더보드 위로 흘러내린 일종의 실런트 또는 접착제/왁스일 수 있습니다. 당신이 요청할 수 있는 것은 마더보드 청소(또는 직접 청소)뿐일 수도 있습니다. 마더보드에서 이상한 냄새가 나는지 확인하지만 커패시터 손상을 입증하는 데 힘을 쏟지는 않습니다.
대신 고장난 SSD 교체를 요구하는 데 집중하세요. 이는 적어도 물로 인한 피해가 없었다는 것을 증명하는 데 사용할 수 있는 것입니다. 그런 다음 뭔가 잘못될 때까지 기다리십시오(또는 전혀 문제가 발생하지 않기를 바랍니다).
답변3
나는 이것이 누출된 커패시터 상황이라고 생각합니다. 최악의 상황은 커패시터 베이스 주변에 있으며 전혀 멀리 퍼지지 않았습니다.
물로 인한 손상은 보드 전체에 걸쳐 더 멀리 퍼졌을 것이며 일반적으로 투명하거나 반투명한 흰색입니다.
약간의 점도가 있는 브라운 컬러입니다. 멀리 퍼지지는 않을 거예요.
커패시터가 누출되기 시작한 후 노트북이 RAM 슬롯에 닿을 수 있도록 한동안 옆으로 놓아두어야 합니다. RAM 슬롯으로의 확산은 약간의 습도 또는 매우 가벼운 물 손상으로 인해 도움이 될 수 있으며 전해질의 점도가 RAM 슬롯으로 미끄러질 만큼 충분히 낮습니다.
편집하다:내 대답은 아마도 틀렸을 것입니다. 해당 커패시터에는 누출될 수 없는 고체 전해질이 있을 가능성이 높습니다. 나는 그것이 물건이라는 것을 몰랐습니다.