내 노트북이 실행 중입니다윈도우 10 버전 1903. 지난주에 이 버전을 설치했는데 이 문제는 1903이 설치된 후에 발생한다고 확신합니다. 이전 버전인 1803 및 1809에서는 그런 문제가 전혀 없습니다. 오늘까지 감지되지 않았습니다. Discord에서 게임 친구들과 대화를 시도하던 중 마이크가 제대로 작동하지 않는 것을 발견했습니다. 추가 조사 결과 시스템 구성(소프트웨어 문제)에 문제가 있다는 것을 알게 되었습니다. 마이크 문제는 Discord에만 국한된 것이 아닙니다. 나는 거의 한 시간 동안 구글링을 했고 말 그대로 10개 이상의 기사(방법의 90%가 유사함)를 살펴보고 가능한 모든 수정 사항을 시도했습니다. 마침내 그들 중 누구도 작동하지 않았습니다. 누가 저 좀 구해주세요. 저는 지금 너무 헤매고 있어요.
내가 시도한 것:
- 사용 중인 이어폰이 I/O 모두 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 노트북의 오디오 포트가 작동하는지 확인하세요.
- 단일 잭 이어폰 케이블이 단일 이어폰 포트에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 분배기와 변환기를 사용하지 않습니다.
- 설정 > 개인정보 보호 > 앱 권한(마이크), '앱이 마이크에 액세스하도록 허용'이 켜져 있는지 확인하세요.
- 장치 관리자 > 오디오 입력 및 출력, 둘 다마이크 어레이(Realtek High Definition Audio(SST))그리고스피커(Realtek High Definiton Audio(SST))비활성화되었거나, 오작동하거나, 오래되지 않았는지 확인하세요.
- 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러, 둘 다인텔(R) 디스플레이 오디오그리고Realtek 고품질 오디오(SST)비활성화되었거나, 오작동하거나, 오래되지 않았는지 확인하세요.
- 위에서 지정한 드라이버를 제거하고 다시 설치합니다.
- 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리 > 통신 탭, "Windows에서 통신 활동을 감지할 때:"에 대해 "아무 작업도 수행하지 않음"을 선택하십시오.
- 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 소리 > 녹음 탭 > 마이크 배열 속성 > 수준 탭, 기본 마이크가 음소거되어 있지 않고 볼륨이 최대로 설정되어 있는지 확인하세요. ~ 안에고급 탭, 침입 앱이 시스템 설정을 제어하는 것을 방지하기 위해 "응용 프로그램이 이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용"을 비활성화했습니다. ~ 안에향상된 탭, "즉시 모드" 대신 "모든 사운드 효과 비활성화"를 선택하십시오. 이 외에도 꼭마이크 어레이기본값으로 설정되어 있습니다.
- 사운드 문제 해결사를 실행하여 두 드라이버(마이크 어레이 및 스피커)를 모두 확인했지만 문제가 발견되지 않았습니다.
- 서비스에서 Windows 오디오를 다시 시작합니다.
- SRC 스캔을 실행합니다. 그러나 이 작업이 관련이 있는지 확실하지 않아 일부 파일이 손상되어 수정할 수 없게 되었습니다. 로그 파일을 간략하게 살펴보았는데 최근 Windows Defender 정의 업데이트를 참조하는 것 같습니다. 나는 개인적으로 이것이 내 마이크 문제와 관련이 없다고 생각합니다.
- 이어폰이 연결되어 있고 작은 창이 나타날 때 모든 단일 옵션(마이크 입력, 스피커 출력, 헤드폰, 헤드셋 등)을 시도했습니다. 헤드폰은 기본적으로 선택되어 있으며 일반적인 상황에서는 제대로 작동하지만 이번에는 작동하지 않습니다.
- 보류 중인 시스템 업데이트가 없는지 확인하고 10회 확인했습니다.
- 사운드 문제에 따라 공식 Microsoft 지원 문서를 참조하세요.Windows 10의 사운드 문제 해결. 유용한 것이 없습니다.
- 위의 모든 조치를 취한 후 완전히 다시 시작하십시오.
모든 방법을 테스트한 후 이 창에서 마이크를 계속 테스트했는데 위의 수정 사항 중 어느 것도 도움이 되지 않았습니다. 막대가 예상한 대로 녹색으로 응답하지 않습니다. 나는 가지고있다문자 그대로마이크가 제대로 작동하지 못하게 하는 원인이 무엇인지 모르겠습니다. 이 문제는 이전에 혼자서 몇 번 고쳤던 소리가 나지 않는 문제보다 해결하기가 훨씬 어렵습니다.
답변1
나는 다음을 발견했다 보고서 Windows가 설치하는 Realtek의 최신 드라이버(5/22/19 릴리스)에 문제가 있다고 주장합니다. 2019년 1월에 출시된 오디오 드라이버가 작동하는 드라이버라고 주장했습니다.
이 시도 :
- 장치 관리자에서 마이크 속성(어떤 장치입니까?)을 입력합니다.
- 세부 정보 탭에서 "드라이버 버전" 속성 값을 기록하고 여기에 보고합니다.
- 드라이버 탭에서 활성화된 경우 드라이버 롤백을 클릭하고 테스트합니다.
- 비활성화되었거나 위의 방법이 도움이 되지 않으면 드라이버와 함께 오디오 장치를 제거하고 마이크를 뽑은 다음 컴퓨터를 재부팅하십시오.