어제 새로운 ASUS 노트북을 받았는데 배터리 문제가 있는 것 같습니다. "Windows 업데이트" 설정에서 몇 가지 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있도록 허용했습니다.
업데이트를 다운로드하고 준비할 때(그 중 일부는 자동으로 설치됨) 노트북 화면이 몇 번 깜박이고 일반적인 USB 인터페이스 연결 및 꺼짐 소리가 몇 번 재생된 후 52%에 해당하는 배터리 비율이 떨어졌습니다. 갑자기 0%로.. 그 후 긴급 폐쇄가 이루어졌습니다.
노트북을 연결하고 다시 부팅했는데 정상이었습니다. 무슨 일이 일어났는지 조사하기 위해 HWMonitor를 설치하고 배터리 상태를 확인했습니다. 배터리 최대 충전 용량이 절반으로 줄어든 걸 봤습니다(우연? 아닌 것 같아요).
더 자세히 조사하기 위해 명령 프롬프트에서 배터리 보고서를 생성했는데 거기에서도 무엇이 잘못되었는지 찾을 수 없었습니다. 다음은 보고서의 페이지입니다.
노트북 사양,
운영 체제: Windows 10 64비트
프로세서: i7 9750H
램: 16GB
GPU: 엔비디아 지포스 GTX1650
VRAM: 4GB
저장공간: 1TB SSD
무엇이 문제일까요? 이 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
답변1
Asus 지원팀에서는 아마도 먼저 다음 사항을 요청할 것입니다. 배터리를 보정하세요, 100%까지 채우고 0%까지 배수합니다.
위의 Asus 링크에 있는 절차를 따르십시오. 반복되는 비디오를 사용하여 배터리를 더 빨리 소모할 수 있습니다.
배터리 캘리브레이션 후에도 문제가 지속되면 보증 교환을 요구하는 경우가 발생합니다.
사용할 수 있는 또 다른 도구는 Windows에 있습니다.설정 > 시스템 > 배터리, 배터리 사용량을 추적하여 일부 앱이 배터리를 많이 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.