내 Asus Vivo Mini PC가 계속 복구 모드로 들어가고 자체적으로 문제를 해결하려고 시도하지만 정상적으로 부팅되지 않고 Windows 업데이트 업데이트 알림이 계속해서 동일한 프로세스를 계속 반복합니다.
다른 사람들은 KB4490628을 설치하라고 하는데 내 시스템에는 이미 설치되어 있다고 합니다.
또한 KB4490628을 제거하여 다시 설치할 수 없습니다. Windows에서는 이 업데이트에 대한 옵션을 제공하지 않습니다.
어떤 아이디어가 있나요?
답변1
KB4490628을 제거하고 다시 설치할 수 없습니다. Windows에서는 이 업데이트에 대한 옵션을 제공하지 않습니다.
KB4490628서비스 스택이므로 제거할 수 없습니다. 제거하더라도 설명하는 문제는 현재 시스템에 설치되어 있는 Symantec Antivirus 또는 Norton Antivirus 버전의 알려진 문제입니다. 즉, 이 필수 업데이트(KB4490628)를 제거한 후 다시 설치해도 문제가 해결되지 않습니다.
KB4474419SHA-2 인증서로 서명된 업데이트를 설치하기 위해서도 필요합니다. 2019년 8월 업데이트에 출시된 업데이트를 제외한 모든 Windows 7 업데이트가 설치되어 있는지 확인해야 합니다(실제로 2019년 8월에 업데이트되었으므로 KB4474419 제외).
다른 사람들은 KB4490628을 설치하라고 하는데 내 시스템에는 이미 설치되어 있다고 합니다.
어떤 아이디어가 있나요?
이는 이 특정 업데이트의 알려진 문제입니다.
이 업데이트의 알려진 문제:
Microsoft와 Symantec은 장치에서 Symantec 또는 Norton 바이러스 백신 프로그램을 실행하고 SHA-2 인증서로만 서명된 Windows용 업데이트를 설치할 때 발생하는 문제를 확인했습니다. Windows 업데이트는 설치 중에 바이러스 백신 프로그램에 의해 차단되거나 삭제되며, 이로 인해 Windows가 작동을 멈추거나 시작하지 못할 수 있습니다.
해결 방법:
Microsoft는 영향을 받는 버전의 Symantec Antivirus 또는 Norton Antivirus가 설치된 장치에 일시적으로 보호 장치를 설정하여 솔루션이 제공될 때까지 이러한 유형의 Windows 업데이트를 받지 못하도록 했습니다.해결 방법을 사용할 수 있을 때까지 영향을 받는 업데이트를 수동으로 설치하지 않는 것이 좋습니다.
답변2
8월 보안 롤업 KB4512506에는 알려진 문제가 있습니다. 일부 시스템(특히 UEFI 부팅을 사용하는 일부 시스템)에서 설치 후 다시 시작하면 부팅에 실패하고 시스템이 복원되며 프로세스가 반복됩니다.
복원/재부팅 후 시스템을 재부팅한 후의 한 가지 옵션은 패치를 숨김으로 표시하여 OS가 패치 설치 시도를 중지하고 Microsoft가 패치 수정 방법을 알아낼 때까지 기다리는 것입니다.
또 다른 옵션은 패치를 설치한 다음 재부팅 시 OS 설치 DVD를 부팅하고 여러 시스템 파일을 수동으로 교체하는 것입니다. 후자의 프로세스는 Brad Grorud가 이 게시물에 대한 8월 16일 답변에 문서화되어 있습니다.
답변3
너무 많은 컴퓨터에 설치하지 못하는 KB4512506은 MS가 가까운 시일 내에 Windows7에 대한 지원이나 업데이트를 제공하지 않기 때문이 아니기를 바랍니다. 모든 것을 시도했지만 80073701 오류 코드를 보는 데 지쳤습니다. 여기서 도움이 되었으면 좋겠습니다. MS가 업그레이드를 말하는 것 같아요. 불행히도 그것이 그들이 사업을 운영하는 방식입니다. :(
답변4
MS 업데이트 KB4512506으로 인해 Windows 7 시스템이 크게 충돌했습니다. 시스템이 더 이상 부팅 장치를 찾을 수 없습니다. 다행히도 저는 아주 좋은 SSD 백업 시스템을 갖추고 있었고, 며칠 간의 좌절 끝에 이 특정 업데이트까지 추적할 수 있었습니다. 저는 Norton Security를 운영하고 있지만 이 글을 읽은 후에는 두 회사(Symantec과 Microsoft)가 이 문제를 해결하기를 기다릴 것입니다. 그동안 나는 그 업데이트를 숨겨 두겠습니다. 문제가 해결되면 여기서 앞으로 나아갈 방법을 알려줄 것입니다. 하지만 무엇을 해야 할지 알아내는 것은 아마도 우리에게 달려 있을 것입니다. 나는 전체 비트 단위 OS 드라이브 백업을 다시 수행하지 않고서는 결코 업데이트를 수행하지 않을 것이라는 것을 알고 있습니다!