저는 올인원 HP OfficeJet 6500 프린터/스캐너/복사기/팩스를 가지고 있습니다. 4개의 카트리지(C, Y, M, K)를 사용합니다. 저는 정품 HP 카트리지만 사용했습니다. 검정(K) 카트리지에 잉크가 약 20g 남았으며 프린터에서 잉크가 거의 가득 찼다고 보고합니다.
최근에 잉크가 다 떨어진 것처럼 인쇄물의 검정색 부분이 희미해졌습니다(첫 번째 단락 은 아님 ). 이제 페이지를 인쇄하면 검정색 요소는 존재하지 않는 반면 컬러 요소는 괜찮습니다. 이것이 바로 인쇄 여부입니다. PC에서 무언가를 가져오거나 프린터 자체 상태 보고서 중 하나를 사용하세요.
문제가 해당 카트리지에 있는지, 아니면 인쇄 헤드가 막혔는지 확실하지 않습니다. 프린터에 헤드 청소를 지시했지만 소용이 없었습니다. 무엇을 할 수 있나요/시도할 수 있나요?
새 검정색 카트리지를 주문했는데 다음 주에 받을 수 있을 것 같아요. 도움이 될 만한 것이 카트리지 문제라면...
답변1
프린트 헤드가 막힌 것 같습니다. 면봉이나 면봉에 소독용 알코올을 묻혀 머리를 청소할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 플라스틱 컵에 알코올을 붓고 카트리지를 그 안에 넣어 헤드가 잠기도록 했습니다. 몇 분 후에 막힌 부분이 녹아버릴 것입니다.