VMWare Workstation Pro 15.1에서 Windows 8.1 x64를 실행하고 있습니다. VM은 원활하게 작동하며 문제가 발생하지 않았습니다. 프린터 IP 변경 후 (이더넷 유선) HP 프린터를 다시 설치하려고 합니다. LAN에서 프린터를 찾아 설치를 시도하지만 오랜 시간이 지난 후 설치할 수 없다고 보고합니다. 이는 HP 자체 프린터 설치 프로그램(모든 LAN 장치에서 오랫동안 사용했으며 최신 버전임)과 Windows "프린터 추가" 모두에 대해 수행됩니다.
시도한 것:
- VM 재부팅
- VMWare 도구를 업데이트하고 Windows 업데이트가 모두 최신인지 확인한 후 다시 재부팅하세요.
- 프린터 제어판을 열고 관리자 권한으로 "서버 속성"을 실행하고 프린터의 모든 드라이버와 소프트웨어를 삭제합니다. (저는 관리자 권한으로 실행하여 드라이버와 소프트웨어를 모두 삭제했습니다.)
- VM의 호스트 컴퓨터가 프린터로 인쇄할 수 있고 문제가 없는지 확인합니다.
- 스풀러 서비스 다시 시작
- 관리자가 활성화되고 수리=예인 Microsoft의 인쇄 문제 해결사("프린터 문제 찾기 및 수정"). "스풀러 오류 확인 중"에 있으며 완료되지 않는 것 같습니다. 두 번째 테스트로 작업 관리자에서 스풀러 서비스를 중지하고 프린터 문제 해결사를 다시 실행했습니다. 서비스를 다시 시작할 수 없었고 무기한으로 거기에 앉아 있었습니다(스크린샷 참조).
- 시험을 마친
sfc /scannow. 아무것도 찾을 수 없음. - 다른 VM(동일한 호스트의 동일한 VMWare 설치에서 실행되는 동일한 OS 버전)으로 확인했습니다. 다른 VM에서는 프린터 문제 해결사가 스풀러를 다시 시작하고 프린터가 올바르게 추가됩니다.
- 서버 속성 패널을 다시 확인했습니다. 프린터 드라이버가 표시되지 않습니다.
따라서 호스트나 하이퍼바이저 문제가 아니라 Windows 8.1 VM 어딘가에 있는 OS 문제입니다. 뭔가 근본적으로 지루한 것 같지만 여전히 무엇인지, 어떻게 해결해야 할지 알 수 없습니다. 스크린샷은 아래에 있지만 꽤 도움이 되지 않습니다.
나는 이것을 전에 본 적이 없습니다. 여기서 어디로 가야 합니까?
스크린샷:
LAN에서 발견된 프린터:
Windows 프린터 추가 오류:
HP 프린터 설치 프로그램 오류:
프린터 문제 해결사, 4시간 실행 후:
프린터 문제 해결사(관리자)도 20~30분 후에 스풀러를 켤 수 없습니다. 작업 관리자에서 수동으로 수행할 수 있으므로 서비스가 작동하는 것 같습니다.
SFC 출력:
현재 인식되는 드라이버 및 장치(@Ramhound의 설명 참조):
