어느 날 사용자는 업데이트가 완료되기를 기다리고 있었기 때문에 부팅 시 화면이 멈췄다는 사실을 깨닫고 노트북을 켰습니다. 이 회전하는 휠은 "업데이트 작업 중 0% PC를 끄지 마십시오. 시간이 좀 걸립니다."라고 말하는 데 시간이 오래 걸립니다. 이는 Windows 10 1803 클라이언트에서만 발생합니다. 현재 우리가 가지고 있는 유일한 해결 방법은 Windows 10 USB 이미지를 사용하여 안전 모드로 직접 부팅할 수 없기 때문에 레거시 고급 부팅 옵션을 사용하는 것입니다. 혼합의 디스크 암호화로 인해 이 작업에는 fa bitlocker 복구 키가 필요합니다. 안전 모드에서 성공적으로 시작하면 컴퓨터가 문제 없이 다시 시작된 후 "업데이트를 설정할 수 없습니다. 변경 사항이 취소되었습니다."라는 메시지가 트리거됩니다. 로그 파일을 분석해 보면 문제가 있는 패치는 제대로 설치할 수 없는 Win10 1803용 누적 업데이트 06/2019인 것으로 나타났습니다. 이 문제는 이 해결 방법을 통해 어떻게든 축소됩니다.
위의 해결 방법이 문제를 해결하는 것처럼 보이지만 기술 지원은 이러한 작업을 수행하기 위해 각 PC를 돌아다녀야 하므로 시간이 많이 걸리고 비생산적일 수 있으므로 매우 번거로운 프로세스입니다.
Bitlocker를 일시 중지하고 해당 KB를 제거하거나 건너뛴 다음 특정 업데이트가 감지되면 PC를 일반 모드로 성공적으로 시작하여 위의 솔루션을 중앙 집중화할 수 있는 방법이 있습니까?
누군가 이미 이 문제를 겪은 경우를 대비해 알려진 다른 중앙 집중식 해결 방법/솔루션이 있습니까?
몇 가지 팁을 주시면 감사하겠습니다.