이상한 문제를 안고 있는 고객이 몇 명 있습니다. 이러한 고객은 서로 다르며 서로 관련되지 않은 회사에 속합니다.
한 회사에서는 Office 2013 Home and Business를 사용하고 있습니다. 두 번째 회사는 Office 2016 Pro를 사용합니다.
둘 다 Office 365에 연결되어 있었는데 어느 날 갑자기 "받은 편지함 업데이트 중"이라는 메시지가 표시되고 그게 전부입니다.
컴퓨터를 다시 시작하고, 사무실을 다시 설치하고, 새 프로필을 만드는 등 아무것도 작동하지 않고 한동안 작동하다가 갑자기 멈춥니다.
이 동작의 원인은 무엇입니까?
답변1
아래에는 몇 가지 이유가 나열되어 있습니다(귀하의 이유가 그 중 하나가 아닐 수도 있음).
Outlook에서 대량의 데이터를 업로드하거나 다운로드하고 있습니다.
몇 시간이 걸릴 수 있으므로 기다려 보세요.충돌하는 추가 기능.
안전 모드에서 Outlook을 시작해 보세요.outlook.exe /safe(전체 경로가 필요할 수 있음) 때로는 안전 모드로 들어가는 것만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.MTUExchange 서버와 충돌합니다.
라우터의 MTU를 1390으로 설정해 보세요.캐시 모드를 끄면 도움이 될 수 있습니다.
Outlook에서 계정 설정으로 이동하여 이메일 계정을 선택하고 "변경", "추가 설정...", "고급" 탭을 차례로 클릭하세요. 여기에서 "공유 폴더 다운로드"를 선택 취소할 수 있습니다.