☰

Microsoft 계정에 로그인하면 데스크톱 및 작업 표시줄이 충돌/새로 고침

tag-icon • tag-icon windows-10 windows-explorer crash taskbar desktop
Microsoft 계정에 로그인하면 데스크톱 및 작업 표시줄이 충돌/새로 고침

요약:사용자 프로필이 Microsoft 계정에 로그인하면 explorer.exe가 충돌합니다. 로컬 계정에서는 이런 일이 발생하지 않습니다. 동일한 컴퓨터에 만들어진 로컬 계정이라도 마찬가지입니다.

지난 2주 동안 서로 다른 Microsoft 계정에 로그인한 여러 장치에서 이 문제를 겪은 것은 이번이 네 번째입니다. 이들을 모두 연결하는 한 가지 방법은 소유자가 Microsoft 계정에 로그인되어 있다는 것입니다. 로컬 사용자는 해당 계정에 로그인할 때까지 이 문제가 발생하지 않습니다. 그런 다음 문제가 다시 나타납니다(새로 Windows 10을 설치한 경우에도 마찬가지입니다). 나는 아직까지 그것에 대해 아무것도 본 적이 없다는 것에 놀랐습니다. 대부분의 컴퓨터는 1903(원래 1809에 있음)에 있지만 1909로 업데이트한 후에도 오류가 계속 발생합니다. 이 문제는 안전 모드로 부팅한 경우에도 계속됩니다.

무슨 일이야

  • 로그인 직후 바탕 화면과 작업 표시줄이 몇 초마다 지속적으로 충돌/새로 고침됩니다.
  • 시작 메뉴, 설정 페이지, 파일 탐색기를 열 수 없으며 아이콘이나 WIN + R을 통해 아무것도 시작할 수 없습니다.
  • 무엇이든 실행하려면 CTRL + ALT + DEL을 통해 작업 관리자에 액세스하고 새 작업을 실행해야 합니다. 그러나 탐색기가 충돌할 때마다 상자 밖으로 탭이 나갑니다.

증상을 살펴보면 많은 스레드에서 문제를 한 번만 일시적으로 해결한 Windows 오류 보고 서비스를 비활성화할 것을 제안합니다. 다른 사람들은 그것이 Norton이나 다른 유사한 바이러스 백신이라고 말하지만 이러한 시스템에는 Norton이 없습니다. 두 개에는 ESET Node32가 있었지만 제거한 후에도 충돌이 계속되었습니다.

내가 시도한 다른 제안:
(각각 기계를 다시 시작)

  • Adobe Reader를 제거하고 데스크탑의 모든 PDF 파일을 폴더에 넣습니다(이 역시 일시적으로 한 번만 작동했습니다).여기에서 제안
  • 바탕 화면에서 모든 아이콘과 파일을 완전히 제거
  • iCloud 제거(머신 중 하나만 가지고 있었지만 여전히 수정하지 않았습니다)
  • IDT-Audio 드라이버 제거(아무도 그런 드라이버가 없었지만 안전을 위해 realtek 드라이버도 제거/제거했습니다.)
  • Nvidia 등과 같은 디스플레이 드라이버 다운그레이드/업그레이드/제거(아무 것도 변경되지 않았습니다)
  • 실행 중 sfc /scannow(위반 사항을 찾지 못함)
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth, DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth및 실행 중 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth(성공적으로 실행되었지만 문제가 해결되지 않음)
  • 썸드라이브를 통한 전체 Windows 업그레이드
  • 피드백 허브 제거, 타임라인 비활성화, 진단 데이터를 전체에서 기본으로 설정 및 기타 몇 가지 사항이 가이드/수정다른 사람을 위해 일한 것과 비슷합니다.이 하나그리고 첫댓글여기또한.
  • 모든 Microsoft 계정 설정/테마 동기화를 비활성화하지만 해당 기능이 적용되기에는 약간 늦을 수 있습니까?

Windows 오류 보고를 비활성화한 컴퓨터 중 하나에서 충돌이 멈추었지만 다음과 같은 경고가 표시됩니다.

explorer.exe - System Error

The system detected an overrun of a stack-based buffer in this application. This overrun could potentially allow a malicious user to gain control of this application

을 누를 수 있지만 OK이로 인해 explorer.exe가 다시 충돌하고 경고가 다시 나타납니다.

하나 이상의 시스템에 있는 .dmp 로그에 "Fault Module Name:"이 SHELL32.dll예외 코드와 함께 있다고 표시됩니다.0xc0000409 AppCrashView를 통해Subcode: 0x7 FAST_FAIL_FATAL_APP_EXIT및 with 의 하위 코드WinDbg 미리보기

전체 .dmps는여기

이것이 무엇인지에 대한 아이디어가 있습니까? 아니면 어떻게 수정 및/또는 예방할 수 있나요? (단지 사람들에게 이렇게 말하는 것 외에는~ 아니다Microsoft 계정에 로그인하세요).

감사해요!

답변1

내 생각엔 당신을 위한 해결책이 있는 것 같아요. 귀하의 충돌은 제가 겪은 충돌과 다릅니다(당신에게는 행운입니다). 귀하의 .dmp 파일을 끌어와 디버거에서 열었습니다.

다음과 같은 문제가 발생한 것 같습니다. shell32.dll!Microsoft::Windows::FileExplorer::Banners::BannerData::GetFolderScope()

  1. 열려 있는 regedit.
  2. 이동HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\
  3. BannerSettings또는 이라는 하위 키를 찾습니다 BannerStore(각각 하위 키가 있을 수 있음).
  4. 이를 백업하십시오(비록 중요하지는 않지만 사람들의 기분을 좋게 만듭니다).
  5. BannerSettings및 아래에 있는 항목을 모두 삭제합니다 BannerStore(또는 하나만 있는 경우 하나만 삭제).
  6. 재부팅합니다.
  7. 기뻐서 뛰어오르세요(또는 내 이름을 저주하세요).

나는 그것이 효과가 있을 것이라고 확신한다.

관련 정보