Windows 7, 방금 새로운 무선 USB 마우스 3개를 구입했습니다. 의도된 각 컴퓨터에 하나씩 연결하면 한 컴퓨터에서는 매우 불안정합니다. 한 번에 10-15초 동안 응답을 멈춘 다음 화면 전체에서 격렬하게 점프합니다. 클릭이 지연되어 잘못된 결과가 발생합니다. 완전히 사용할 수 없습니다.
3개 모두 동일하게 배치에서 다른 마우스를 사용해 보았습니다. 3개 모두 다른 컴퓨터에서 제대로 작동합니다.
문제가 있는 시스템에서 안전 모드로 부팅하면 문제가 사라집니다. 하지만 일반 모드에서는 사용할 수 없습니다. 일반 모드에서는 실행 중인 것이 전혀 없고 시스템이 유휴 상태인 경우 마우스를 바탕 화면 주위로 이동하는 데 거의 사용할 수 있습니다. 그러나 내가 뭔가를 하는 순간 그것은 사용할 수 없게 됩니다.
사용 중인 드라이버는 mouclass.sys 및 mouhid.sys 버전 6.1.7600.16385입니다. 작동하는 컴퓨터와 작동하지 않는 컴퓨터에서 정확히 동일한 드라이버입니다.
작동하지 않는 문제의 원인을 어떻게 진단할 수 있나요?
감사해요