우분투를 사용한 듀얼 부팅 기능이 있는 Windows 10 Pro 노트북에 문제가 있습니다. 우분투에서는 모든 것이 잘 작동하므로 하드웨어 문제가 아니라고 가정합니다.
저는 Windows를 많이 사용하지 않으며 때때로 게임과 사진 촬영에만 사용하기 때문에 문제를 디버깅하는 방법과 다른 사람이 문제를 디버깅하는 데 필요할 수 있는 모든 필수 정보를 찾는 방법에 대해 약간 헤매고 있습니다.
문제
발생하는 2가지 문제는 다음과 같습니다. 마우스가 간헐적으로 작동하다가 정상적으로 작동하다가 몇 초 동안 중단되었다가 다시 나타납니다. 때로는 Windows 하드웨어 연결 소리가 들리기도 하고 그렇지 않을 때도 있습니다. 키보드에는 이 문제가 없습니다.
- 그냥 아무 생각 없이 탐색하는 경우에는 유선 네트워크가 작동합니다. 중요한 데이터를 인터넷에 다운로드하거나 업로드하기 시작하면(예: 내 사진 백업 실행) 네트워크가 종료됩니다. 케이블에 연결되어 있지만 "인터넷 없음"이라고 표시되는 네트워크 연결을 볼 수 있습니다(인터넷은 다른 장치에서 제대로 작동합니다). USB 네트워크 어댑터를 뽑았다가 다시 연결하면 잠시 동안 다시 정상적으로 작동합니다.
내 설정
Thunderbolt 포트에 Razer E-GPU 케이스가 연결된 2019년형 razer 블레이드 스텔스 노트북입니다. 다른 USB-C 포트에는 Windows 10 pro가 설치된 USB 3.1 외부 USB 드라이브가 포함되어 있습니다. 사용 가능한 USB 포트 중 하나에는 마우스, 키보드, Wacom 및 RJ45 네트워크 어댑터가 연결된 USB 허브가 연결되어 있습니다.
위의 문제는 사용 가능한 다른 USB 포트에서도 발생합니다.
위의 문제는 eGPU에서 사용 가능한 네트워크 플러그를 사용하고 마우스를 GPU USB 포트에 연결하는 경우에도 발생합니다. 키보드를 eGPU에 연결하면 허브에 있을 때 발생하지 않는 문제도 발생합니다. )
3가지 USB 허브를 사용해 보았습니다(3가지 브랜드, 3가지 가격대).
네트워크는 전문 스위치에 연결되고 거기에서 라우터로 연결됩니다. 이 노트북의 다른 장치나 우분투 듀얼 부팅에는 네트워크나 인터넷에 문제가 없습니다.
케이블 대신 Wi-Fi를 사용할 때 문제가 없습니다(케이블보다 속도가 훨씬 느리기 때문에 케이블을 선호합니다).
듀얼 부팅 우분투에서 마우스 문제가 발생하지 않습니다
모든 USB 허브에 대해 전원 관리가 비활성화되었습니다.
이 문제를 디버깅하려면 로그와 같은 추가 정보가 필요할 수 있다고 생각합니다. 해당 정보를 찾을 수 있는 올바른 방향을 알려주시기 바랍니다.