Windows 10을 업데이트한 이후로 (유선) 마우스가 노트북에서 작동하지 않습니다. USB 포트에 연결하면 컴퓨터가 반응하지 않고 마우스에 불이 들어오지 않습니다. 안전 모드에서는 작동하지 않으며 드라이버를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않았습니다. 마우스는 노트북이 아닌 데스크톱 컴퓨터에서는 완벽하게 작동합니다. 안전 모드로 부팅하면 마우스 표시등이 몇 초 동안 켜졌다가 마우스가 다시 꺼집니다.
도대체 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?
편집: 제가 사용하고 있는 마우스는 UtechSmart Venus 16400 dpi입니다.
편집: 다른 마우스는 다르게 작동하지만(아래 참조) 제가 사용해 본 마우스는 작동하지 않았습니다.
편집: 제안해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 아래 댓글에서 Windows 10의 새 복사본을 제안하여 문제가 해결되었습니다. 나중에 비슷한 문제가 있으신 분들께 죄송하지만 원인을 찾을 수 없었습니다.
답변1
시도할 수 있는 일반적인 수정 사항이 효과가 있었으므로 이 시점에서는 미디어 생성 링크에서 Windows 10 복구 설치를 시도해 보세요. 수리가 진행됨에 따라 모든 드라이버가 업데이트됩니다. 모든 것을 유지하는 옵션부터 시작하세요.