몇 달 전에 노트북과 성공적으로 페어링한 블루투스 헤드셋이 있는데 약 한 달 정도 사용을 중단했는데 그 사이에 Windows 업데이트(범인으로 의심됨)가 있었고 지난주로 빨리 넘어가서 다음을 사용하려고 했습니다. 다시 헤드셋 - 아무것도 아닙니다.
Bluetooth 설정에서 "페어링됨"으로 표시되지만 "연결됨" 또는 연결 옵션은 표시되지 않습니다. 그래서 장치를 제거하고 다시 페어링을 시도했지만 장치 목록에서 헤드폰 이름에 이름에 추가 문자가 추가되어 이제 해당 장치가 리모컨(?)
장치 관리자에서 Bluetooth 장치를 제거/재설치했습니다. - 아무것도 없습니다. 헤드폰의 장치 속성을 열고 다음을 확인했습니다.
부분적 또는 모호한 일치로 인해 장치 BTHENUM\Dev_CC988B3DC585\7&d4b3687&0&BluetoothDevice_CC988B3DC585가 마이그레이션되지 않았습니다. 마지막 장치 인스턴스 ID: USB\VID_8087&PID_0AAA\5&418627f&0&14 클래스 Guid: {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974} 위치 경로: 마이그레이션 순위: 0xF000FFFFFFFFFF102 현재: false 상태: 0xC0000719
혹시 이 문제에 대한 해결 방법을 아시는 분이 계시다면 크게 감사하겠습니다. 감사합니다!
답변1
Windows 업데이트가 Bluetooth 드라이버를 잘못된 드라이버로 교체했을 수 있습니다.
에 따르면 USB\VID_8087 - 인텔사 | 장치 헌트, 오작동하는 장치는 "Bluetooth 9460/9560 Jefferson Peak (JfP)"입니다.
Windows를 현재 상태로 롤백할 수 있도록 시작하기 전에 시스템 복원 지점을 만듭니다.
시도 1: 드라이버 롤백
먼저 장치 관리자를 열고 Bluetooth 분기를 열고 장치를 식별하는 것이 좋습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택합니다. 드라이버 탭에서 드라이버 롤백을 클릭하고 상황이 개선되는지 확인합니다. 이제 장치가 작동하면 다음을 사용하여 향후 드라이버 업데이트를 차단할 수 있습니다. 이 방법.
시도 2: Microsoft에서 드라이버를 설치합니다.
위와 동일한 드라이버 탭에서 장치 제거를 클릭하면 장치와 해당 드라이버가 삭제됩니다. 자체 드라이버를 설치하려면 Windows를 재부팅하세요.
시도 3: Intel 드라이버 다운로드
현재 "Bluetooth 9460/9560 Jefferson Peak(JfP)"라는 장치가 알려져 있습니다. 인텔 무선-AC 9560. 해당 페이지에서 해당 드라이버를 찾을 수 있습니다. Intel Wireless-AC 9560용 다운로드, 실수를 피하기 위해 Intel이 자체 장치를 식별하도록 "드라이버 자동 업데이트" 옵션을 사용하는 것이 더 안전할 수도 있습니다.