시나리오는 다음과 같습니다.
- Gmail 계정 대리인이 위임된 Gmail 계정 내에서 고객에게 이메일을 보냅니다.
- 고객은 "보낸 사람: 위임된 계정"이라는 이메일을 받습니다. [이메일 보호됨]"하고 이메일을 전달합니다.MS 아웃룩으로동료에게
- 동료가 "보낸 사람:[이메일 보호됨]위임 계정을 대신하여" -[이메일 보호됨]이메일 주소는 이 이메일의 "보낸 사람" 정보에서 제거됩니다.
- 동료가 이메일에 답장을 보내고 답장은 다음 계정으로 전송됩니다.[이메일 보호됨]대신에[이메일 보호됨]
G Suite 지원팀과 여러 차례 논의한 끝에 G Suite/Gmail 측에서 모든 것이 올바르게 작동한다는 결론을 내렸습니다. 어떤 이유로 MS Outlook은 전달되는 이메일의 "보낸 사람" 필드에 있는 원래 이메일 주소를 존중하지 않습니다.
Thunderbird와 Gmail 자체에서 이를 테스트했지만 문제를 재현할 수 없었습니다. 이 시점에서 우리는 문제가 MS Outlook에 있다고 가정해야 합니다.
다른 사람이 이 문제를 겪었습니까? 그렇다면 해결 방법이 있었습니까?
답변1
제가 알고 있듯이 Outlook 데스크톱 클라이언트의 대리인 기능은 Exchange 이메일 계정만 지원합니다. 또한 다른 사용자에게 이메일을 전달할 때 보낸 사람 필드에는 현재 보낸 사람만 표시되며 "보낸 사람:"의 정보만 볼 수 있습니다.[이메일 보호됨]대리인 계정을 대신하여' 메시지 본문에 나와 있습니다. 귀하의 경우라면 이는 의도된 동작이므로 변경할 수 없습니다.
답변2
[email protected]Gmail을 메일 서버로 사용하고 원본 메일이 그룹 주소(예 : Gmail에서 관리하는 도메인에서 Gmail 그룹으로 설정된 경우 example.com) 로 전송되는 경우에도 이런 일이 발생하는 것 같습니다 . 이러한 이메일이 Outlook으로 전달되면 원래 보낸 사람(예: From필드)은 다음과 같이 표시됩니다.
From: [email protected] <[email protected]> On Behalf Of Firstname Lastname
Firstname Lastname원래 보낸 사람의 이름은 어디에 있습니까?
따라서 원래 보낸 사람의 이메일을 표시하는 대신 [email protected]. 이는 메일이 Outlook에서 전달되는 경우에만 발생합니다. 대신 메일이 Gmail로 전달되는 경우 원래 보낸 사람의 주소가 보낸 사람 필드에 올바르게 표시됩니다.
info@...Gmail에 그룹으로 설정된 주소가 있는데 이는 매우 짜증나는 일입니다.