우리는 매일 Amazon SES를 사용하여 고객에게 여러 개의 이메일을 보냅니다. 그 중 하나만 동일한 이메일을 2~3번 수신합니다. 그녀는 나에게 해당 이메일의 사본을 보냈고 헤더 messageid는 동일합니다. 실제로 우리는 그녀의 웹 메일 포털을 검토한 결과 그녀는 이메일 사본을 1개만 받았습니다.
Outlook(그녀의 이메일 클라이언트)이 뭔가 이상한 일을 하고 있는 것은 분명합니다. 그러나 어떤 구성이 그런 행동을 일으킬 수 있는지는 전혀 모릅니다.
비슷한 문제에 직면한 사람이 있나요?
어떤 제안이라도 감사하겠습니다
답변1
고객이 살펴봐야 할규칙받은 편지함의 경우 자동으로사자특정 폴더로 들어오는 메시지. 규칙이 두 개 이상인 경우(예: "발신자가 '@Ayorus'와 같은 이메일 복사", "제목이 'AyorusProduct'인 이메일 복사").
또 다른 가능성은 동일한 이메일이 다른 직원(예: 관리자)에게 전송되고 해당 직원이 그녀에게 이메일 사본을 활성화한 것입니다.
당신이 짐작하듯이, 다른 모든 사람이 단 한 장의 사본만 얻는다면 문제는 더욱 심각해집니다.~할 것 같은수신자 측에서. 그러나 귀하의 회사에서 추가 사본이 전송되지 않는지 다시 한 번 확인하겠습니다. 그녀의 Outlook 설정을 비난하고 나중에 이메일을 생성하는 코드에 중복된 줄이 있다는 것을 알게 된다면 당혹스러울 것입니다!
답변2
귀하의 계정 유형은 무엇입니까? POP, IMAP 또는 Exchange? 설명에 따르면 웹 메일에서는 모든 것이 제대로 작동할 수 있으며 문제는 Outlook 데스크톱 클라이언트에서만 발생합니다. 따라서 문제는 Outlook 데스크톱 클라이언트와 더 관련이 있는 것 같습니다. 내가 아는 것처럼 손상된 로컬 데이터 파일로 인해 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 추가 조사를 수행하려면 데이터 파일을 제거하고 새 Outlook 데이터 파일을 사용하여 문제가 해결될 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.