새 노트북(Windows 10)을 구입하고 새 Microsoft 계정을 만들어 설정했습니다. 그런데 계정 비밀번호를 잊어버렸어요. 그래서 설정으로 가서 로컬 계정으로 로그인했습니다. 그런 다음 새 Microsoft 계정을 만들고 로그인하여 관리자로 설정했습니다.
그러다가 노트북과 Outlook, MS Office 등의 서비스에서 원본(노트북 구입 후 처음 설정한 계정)을 삭제했습니다. 그러나 새로운 어려움에 직면했습니다.
제어판에서 설정을 동기화할 수 없습니다(Win 10에서는 "설정"이라고 함). "동기화할 수 없습니다. 관리자에게 문의하세요"라는 메시지가 표시되었습니다. 이제 어떻게 해야 하나요? 어떻게든 원래 계정에 로그인해서 설정해야 하나요? 아니면 다른 방법이 있나요?
답변1
공장 설정으로 재설정합니다. 구입 당시와 동일합니다. 보다https://support.microsoft.com/en-us/windows/recovery-options-in-windows-10-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5a3024da5
PC 재설정
중요: 장치를 암호화한 경우 PC를 초기화하려면 BitLocker 키가 필요합니다. BitLocker 키를 모르는 경우 내 BitLocker 복구 키 찾기를 참조하세요.
재설정하면 Windows 10이 다시 설치되지만, 파일을 유지할지 아니면 제거할지 선택한 다음 Windows를 다시 설치할 수 있습니다. 설정, 로그인 화면에서 또는 복구 드라이브나 설치 미디어를 사용하여 PC를 재설정할 수 있습니다.
설정에서 PC를 재설정하세요.
1.시작 버튼을 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 를 선택합니다. 복구 설정 열기
2. 이 PC 초기화에서 시작하기를 선택한 후 아래 표의 옵션 및/또는 설정 중에서 선택합니다.
옵션
기능
내 파일 유지 > 설정 변경 > 사전 설치된 앱 켜기 ◾Windows 10을 다시 설치하고 개인 파일을 유지합니다.
◾설치한 앱과 드라이버를 제거합니다.
◾설정 변경 사항을 제거합니다.
◾PC에 Windows 10이 설치된 경우 PC 제조업체에서 설치한 모든 앱을 복원합니다.
내 파일 유지 > 설정 변경 > 사전 설치된 앱 끄기 ◾Windows 10을 다시 설치하고 개인 파일을 유지합니다.
◾설치한 앱과 드라이버를 제거합니다.
◾설정 변경 사항을 제거합니다.
◾PC 제조업체가 설치한 모든 앱을 제거합니다.
모든 항목 제거 ◾Windows 10을 다시 설치하고 개인 파일을 제거합니다.
◾설치한 앱과 드라이버를 제거합니다.
◾설정 변경 사항을 제거합니다.
◾PC 제조업체가 설치한 모든 앱을 제거합니다. (PC에 Windows 10이 설치된 경우 PC 제조업체의 앱이 다시 설치됩니다.)
참고: 모든 항목 제거 > 설정 변경에는 두 가지 옵션이 제공됩니다.
데이터 삭제 켜짐은 파일을 제거하고 드라이브를 정리합니다. PC를 기부, 재활용 또는 판매할 계획이라면 이 옵션을 사용하세요. 이 작업은 한두 시간 정도 걸릴 수 있지만 이렇게 하면 다른 사람이 귀하가 제거한 파일을 복구하기가 더 어려워집니다.
데이터 삭제 끄기는 파일만 제거합니다. 시간은 덜 걸리지만 덜 안전합니다.
로그인 화면에서 PC 재설정
설정을 열 수 없는 경우 로그인 화면에서 PC를 초기화할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 로고 키 + L을 눌러 로그인 화면으로 이동한 다음 Shift 키를 누른 채 화면 오른쪽 하단에서 전원 버튼 > 다시 시작을 선택하여 PC를 다시 시작합니다.
2. PC가 WinRE(Windows 복구 환경) 환경에서 다시 시작됩니다.
3.옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 이 PC 초기화를 선택한 후 이전 표의 옵션 중 하나를 선택합니다.
Windows 복구 환경에서 옵션 화면을 선택합니다.