Inspiron 15R 5521(2013년 구입)이 시작되지 않습니다. BIOS 테스트를 실행했을 때
오류 코드: 2000-0142
유효성 검사: 111399
메시지: 하드 드라이브 0
기술 지원에 전화하기 전에 스스로 무엇을 할 수 있나요?
나는 하드웨어 구성 요소를 확인하기 위해 컴퓨터를 열어 본 적이 없지만 지침에 따라 이를 수행할 수 있습니다. 감사합니다.
답변1
오류 코드는 진단 중 하드 드라이브 오류입니다.
필요한 텍스트를 추가했습니다. 링크에서 솔루션으로 이동할 수도 있습니다. 하지만 모두 여기 아래에 있습니다.
PSA/ePSA 진단 코드 2000-0142는 HDD(하드 디스크 드라이브) 자체 테스트가 실패했음을 나타냅니다. HDD, HDD 케이블 또는 마더보드의 커넥터일 수 있습니다. 시스템을 열고 HDD 및 HDD 케이블을 다시 연결합니다. PSA/ePSA 테스트를 다시 실행하십시오. 동일한 오류가 발생하는 경우 시스템에 보증이 적용되면 HDD를 교체해 드립니다. 시스템 보증이 만료된 경우 모델을 게시하면 누군가 결함이 있는 HDD를 교체할 수 있는 제품을 추천할 수 있습니다.
드라이브에 액세스해야 하는 경우 부팅 가능한 USB 키로 시작하여 드라이브가 보이는지 확인할 수 있습니다. 드라이브를 제거하고 USB 캐리어에 넣은 다음 작동 중인 컴퓨터에 연결할 수도 있습니다.