최근에 새 노트북을 구입했는데 WhatsApp 데스크톱 앱을 설정하려고 하면 QR 코드가 휴대폰에서 스캔되지 않습니다. WhatsApp Web의 경우도 마찬가지입니다. 다음 작업을 시도했지만 여전히 해결되지 않았습니다.
- 다른 브라우저로 WhatsApp Web 사용해 보기
- 쿠키 및 캐시 지우기
- 컴퓨터 다시 시작
새 노트북에 표시되는 QR 코드에 문제가 있는 것 같습니다. 이미지와 같이 있어서는 안 될 공백이 있어서 깨진 것처럼 보입니다. 이는 WhatsApp 데스크탑 앱과 WhatsApp 웹 모두에서 발생합니다.
이 문제의 원인은 무엇이며 해결 방법은 무엇입니까?
추신: WhatsApp Web은 내 오래된 노트북에서 잘 작동합니다. 따라서 내 휴대폰의 Android 앱에는 문제가 없습니다.
답변1
Windows 업데이트에는 특정 문제가 있을 때 사용할 수 있는 선택적 업데이트 목록이 있습니다. Intel 디스플레이가 있는 제품을 선택하여 다운로드하세요. 이렇게 하면 문제가 해결될 것입니다.
답변2
Chrome에서 하드웨어 가속을 비활성화합니다.
- 구글 크롬을 엽니다.
- 'Chrome 맞춤설정 및 제어' > 설정을 클릭하세요.
- "고급 설정 표시"를 클릭하고 시스템 섹션으로 스크롤합니다.
- "가능한 경우 하드웨어 가속 사용"을 선택 취소하고 Chrome을 다시 시작하세요.
이것으로 문제가 해결되었습니다.
답변3
만약에크롬또는가장자리: 설정에서 ' Use hardware acceleration when available'을 (를) 비활성화하세요.
만약에Whatsapp 데스크탑: 변화 Run this program in compatiblity mode for"윈도우 7"
답변4
Intel UHD 750(INTEL i5 11600k)을 사용하는 새 PC 빌드를 새로 설치할 때 이런 일이 발생했습니다. QR 웹과 데스크톱 WhatsApp 앱, 디스코드에서 이런 일이 일어났습니다.
하드웨어 가속을 비활성화하면 문제가 해결되었지만 다른 상황에서는 성능 저하가 발생할 수 있으므로 그래픽 드라이버와 관련된 것일 수 있다고 생각했습니다.
Windows는 드라이버를 자체 드라이버로 교체해야 한다고 주장하므로 다음과 같이 이 동작을 비활성화했습니다.활성화그룹 정책 편집기를 사용하여 'Windows 업데이트에 드라이버를 포함하지 않음' 정책(프로 버전에서만 사용 가능)
이 사이트에서 자세한 단계를 확인할 수 있습니다.https://www.windowscentral.com/how-disable-automatic-driver-updates-windows-10?amp
그런 다음 Intel에서 직접 업데이트된 드라이버를 설치했습니다. 그 후 코드는 모든 곳에서 잘 작동했고 하드웨어 가속을 유지할 수 있었습니다.