Dell XPS 8930 데스크탑 컴퓨터를 새로 구입한 이후 간헐적으로 작동이 멈추는 현상이 발생했습니다. Windows를 새로 설치하는 등 여러 가지 해결 방법을 시도했지만 아무 효과가 없었습니다. 일반적으로 이러한 정지 상태는 1~2분 정도만 지속되지만, 10분 이상 지속되어 하드 재부팅이 필요한 경우도 있습니다. 최근에 이러한 정지 현상이 발생할 때마다 Windows 이벤트 뷰어에 즉시 다음과 같은 경고가 기록되는 것을 확인했습니다.
이 컴퓨터에는 두 개의 드라이브, 즉 SSD(디스크 1) 하나와 HDD(디스크 0) 하나가 있습니다. 오류는 항상 디스크 1에 대한 것입니다. 이 사이트에서 드라이브에 대한 케이블을 교체하면 이 문제가 해결되었다고 언급된 일부 솔루션을 보았습니다. 하지만 이 SSD는 마더보드의 PCIe 슬롯을 사용하여 연결된 M.2 스타일 드라이브이므로 이는 옵션이 아닙니다. 다른 솔루션에 따라 드라이브가 꺼지는 것을 방지하기 위해 전원 설정을 변경하려고 시도했습니다. 모든 드라이버가 최신인지 확인하세요. Intel RST를 다시 설치했습니다. 아무것도 문제를 해결하지 못했습니다.
내가 발견한 다른 두 가지 이상한 증상은 다음과 같습니다.
- 마더보드에 직접 연결된 WiFi/Bluetooth 모듈을 제거하면 게임을 플레이할 때 발생하는 정지/지연 현상이 크게 줄었습니다.
- 나는 손상된 파일로 끝났습니다.둘 다멈춘 후 운전하십시오. 내가 아는 한, 활발하게 읽고 쓰던 파일만 손상되었습니다. SSD에 윈도우가 설치되어 있습니다.
내 질문은 - 이 문제가 드라이브 고장과 관련이 있거나 마더보드 문제입니까?입니다. 실행했지만 chkdsk C: /r보고된 오류 없이 완료되었으며 CrystalDiskInfo에 드라이브가 정상이라고 표시됩니다. 교체 비용을 지출하기 전에 각 구성 요소에 대한 구체적인 증거를 갖고 싶습니다. 안타깝게도 컴퓨터에는 더 이상 보증이 적용되지 않습니다.