제가 소유한 "새" Latitude E6440에 약간의 특이한 문제가 있습니다. Windows를 설치하려고 하는데 성공했지만 Windows를 설정하고 로그인한 후에는 작동이 멈추기 시작합니다. 때로는 데스크톱으로 완전히 부팅되어 정지되기 전에 몇 분 동안 사용할 수 있지만 어떤 때는 로그인하기도 전에 충돌이 발생합니다. Windows를 여러 번 다시 설치했지만 설치가 중단될 때마다 장애(초기 설정, 즉 Wi-Fi 설정, 계정 설정 등)가 있지만 이 정지 문제로 인해 금방 쓸모가 없습니다.
SSD를 다른 SSD로 교체했지만 동일한 문제가 발생합니다. BIOS를 A24(최신)로 업데이트하고 설정을 기본값으로 재설정했으며 SATA 모드를 RAID, AHCI 및 ATA로 설정했습니다(물론 각 항목 간에 재설치). 그러나 Ubuntu 20.04를 설치해 보았는데 아주 만족스럽게 실행되는 것 같습니다(적어도 지금까지는 실제로 Ubuntu에서 실행되는 노트북에서 이 게시물을 작성하고 있습니다). 하드웨어 문제를 배제할 수는 없지만 내 의견으로는 확실히 그럴 가능성이 줄어 듭니다. 저는 수십 대의 PC에 Windows 10을 설치했는데 이전에는 이와 같은 문제가 발생하지 않았습니다.
컴퓨터에는 i5 4300m CPU가 있고 Radeon 8690M이 있습니다. 로그를 살펴보려고 하지만 일반적으로 해당 지점에 도달할 만큼 오랫동안 실행 상태를 유지하지는 않습니다. ePSA 진단에서도 아무것도 나오지 않습니다.
나는 이를 배제하기 위해 새로운 DDR3L RAM 스틱을 주문했지만(이 컴퓨터에는 RAM 스틱이 하나뿐이어서 하나를 뽑아볼 수 없습니다), 다른 것이 있으면 그동안 시도해 보아야 합니다.
답변1
문제는 결국 Windows 업데이트에서 가져온 Radeon GPU 드라이버의 문제로 나타났습니다. OS 설치 직후 자동으로 가져오고 OS가 설치되면 잠깁니다. Dell에서 설치하면 문제가 해결됩니다. 설치가 완료될 때까지 시스템이 오랫동안 실행되어야 합니다. 이 문제는 나중에 Windows를 처음 설정할 때 WiFi를 끄면 해결될 수 있습니다.
이 문제는 잠금으로 인해 이벤트 뷰어에 로그가 남지 않기 때문에 특히 심각합니다.
다른 사람이 같은 문제에 직면할 경우를 대비해 여기에 남겨두겠다고 생각했습니다.