지난 6개월 동안 저는 두 대의 Windows 10 PC에 Dropbox를 사용했는데, 많은 파일이 정기적으로 생성/수정되고 두 PC의 Dropbox 폴더 내에서 동기화되었습니다. 하지만 지난 2주 동안 둘 다 여러 시간 동안 잘 작동하다가 둘 중 하나(또는 둘 다)가 차단된 동기화 프로세스에 대해 문제가 발생합니다. 즉, Dropbox는 "N개 파일 동기화 중"을 보고하고 'N' 값은 절대 작동하지 않습니다. 아무리 오래 방치하더라도 변경됩니다. "동기화 문제 보기"를 클릭하면 "오류 없음"만 보고됩니다. Dropbox를 닫았다가 다시 시작하면 문제는 적어도 일시적으로 사라질 것입니다.
저는 Dropbox 지원팀과 몇 시간을 보냈고 그들은 시도해 볼 수 있는 많은 것을 제안했지만 그것은 단지 추측에 불과한 것 같은 느낌이 들었습니다. 그래서 내 질문은 "무엇이 이 문제를 일으킬 수 있는가"에 관한 것이 아닙니다. 나는 이미 괴로울 정도로 긴 목록을 가지고 있습니다. 대신 내 질문은 - 다음과 같은 유틸리티를 사용할 수 있습니까?프로세스 탐색기아니면 추측 없이 실제로 문제를 진단할 수 있는 방법이 있나요?
답변1
Dropbox 지원팀에서 해결책을 제안할 수 없었기 때문에 이는 버그인 것 같습니다.
프로세스 탐색기와 그 형제 프로세스 모니터를 사용하면 무슨 일이 일어나고 있는지만 보여줄 수 있고 왜 그런 일이 발생했는지 설명할 수는 없습니다.~ 아니다사고.
이러한 동기화 문제는 수년에 걸쳐 여러 번 제기되었으며 많은 제안이 제시되었지만 애초에 이러한 문제가 발생하는 것을 방지할 수 있는 솔루션은 없습니다.
Dropbox 폴더 내의 숨겨진 폴더를 정리 .dropbox.cache
하고 Dropbox를 다시 시작하라는 제안 중 하나를 나열했는데, Dropbox를 다시 시작하면 문제가 해결될 것이라고 답변하셨습니다.
불행하게도 이 장기간 지속되는 문제에 대한 실질적인 해결책은 Dropbox에서 나와야 합니다. 코드를 수정하는 것은 우리의 권한이 아닙니다. 여러분이 할 수 있는 최선의 방법은 버그 보고서를 제출하거나 기존 의견에 여러분의 의견을 합치는 것입니다. 그동안 Dropbox에서 해결책이 도착할 경우 기다리는 동안 Dropbox를 다시 시작하거나 컴퓨터를 다시 시작하는 방법이 있습니다.