HP의 지문 판독기가 부러워요. 몇 달 전에는 리더기가 잘 작동했는데 갑자기 작동이 멈췄습니다.
다시 설정하기 위해 설정으로 이동했는데 창에 다음 메시지가 표시되었습니다.
지문 판독기를 설정하려고 할 때마다 위와 같은 메시지가 나타납니다.
Windows 업데이트를 사용하여 업데이트 검색을 시도했지만 작동하지 않습니다. 또한 온라인에서 리더를 비활성화해야 한다는 솔루션을 찾았습니다.기기 관리자, 그러나 아무것도 작동하지 않았습니다.
어떠한 제안?
답변1
같은 문제가 발생하여 드라이버를 다시 설치해 보았지만 Windows도 마찬가지였습니다.
마지막으로 여기에서 해결책을 찾았습니다.https://blog.goptg.com/how-to-reset-windows-hello-biometrics
- 제어판에서 Windows 생체 인식 서비스를 중지합니다. PIN을 사용하여 컴퓨터에 로그인합니다. 그런 다음 제어판 > 모든 제어판 항목 > 관리 도구 > 서비스로 이동합니다. 서비스를 클릭하면 새창이 뜹니다. "Windows Biometric Service"를 찾아 강조 표시합니다. 왼쪽 열에서 “서비스 중지”를 클릭하십시오.
- 백업을 만듭니다. 컴퓨터 어딘가에 WinBioBackup이라는 새 폴더를 만듭니다. 그런 다음 Windows 탐색기를 열고 C:\Windows\System32\WinBioDatabase로 이동합니다. 생성한 새 폴더에 파일을 복사하고 붙여넣어 이 폴더의 Dat 파일을 백업합니다.
- 원본 파일을 삭제하세요. WinBioDatabase 폴더에 있는 원본 파일을 삭제하세요.
- 서비스를 다시 시작하십시오. 제어판으로 돌아가서 1단계의 지침을 따르십시오. 단, 이번에는 "서비스 다시 시작"을 클릭하십시오. 얼굴/지문을 다시 등록하세요. 계정 설정으로 이동한 다음 로그인 옵션으로 이동하여 등록 절차를 다시 진행하여 생체 인식을 다시 등록하세요. 이 컴퓨터에 여러 사용자가 있는 경우 모든 사용자가 다시 등록해야 합니다.
이것이 다른 사람에게 도움이 되기를 바랍니다.
답변2
다음과 같은 온라인 제안 사항을 모두 따랐다면헬프 데스크 괴짜, 그러나 소용이 없습니다. 여기에 몇 가지 다른 생각이 있습니다.
- Windows 업데이트는 경우에 따라지문 판독기에 오류가 발생했습니다.또 다른 예는 다음과 같습니다.성공적으로 해결됨. 이는 기존 HP 드라이버가 업데이트된 Windows 요구 사항과 호환되지 않기 때문일 수 있습니다.구체적으로 HP 사이트를 확인하세요.새로운 운전자를 위해.
- 이러한 장치는 습기에 매우 민감할 수 있습니다. 독자에게 뭔가를 쏟았습니까? 그렇다면 시도해 볼 수도 있습니다.매우멀리서 헤어드라이어를 사용하여 낮은 설정으로 부드럽게 가열하거나 교체를 위해 가져가세요.