비슷한 문제가 있다는 것을 알고 있지만 내 경우가 이상하고 여기서 무엇이 잘못될지조차 모릅니다.
먼저, 내 마우스는HP 무선 블루투스 마우스 Z5000. 최근에 Windows 10 20H2를 다시 설치하기 전까지는 작동했습니다.
하지만 이제는 무작위로 응답이 중지되었습니다. 일반적으로 이 문제는 롤러 휠을 사용하여 웹 페이지를 아래로 스크롤하는 동안 발생합니다.
해당 마우스는 블루투스로 연결되어 있었는데, PC이기 때문에 블루투스 동글이 필요합니다. 동글은 4개의 포트가 있는 USB 3.0 허브에 연결되어 있습니다. 동글은 마우스보다 오래되었지만 허브보다는 젊습니다. 어떤 버전의 Bluetooth를 지원할지는 모르겠지만 5.0 장치와는 다릅니다.
이제 이상한 부분입니다. 다른 USB 마우스를 허브의 예비 포트에 연결하면 마우스가 다시 작동합니다. 이런 일이 발생하면 내가 탐색하던 페이지가 갑자기 약간 스크롤되었습니다. 그런 다음 추가 마우스를 분리해도 HP 마우스는 계속 작동합니다.
이는 Bluetooth 전원 제어의 문제가 아닐 가능성이 높습니다. 마우스를 적극적으로 사용할 때 발생합니다. 또한 이것은 거리의 문제가 아닙니다. 내 PC가 마우스 바로 아래에 있습니다. 배터리도 문제가 되지 않습니다. - 새 AA 배터리를 사용할 때 발생합니다.
이 모든 이유는 무엇입니까?
답변1
허브 문제일 가능성이 높습니다. 블루투스 동글을 다른 포트로 옮겼더니 문제가 사라졌습니다.
이것이 허브에 다른 마우스를 연결하는 것이 효과가 있었던 이유를 설명한다고 생각합니다. 그러나 마우스를 연결해야만 작동하고 다른 장치는 작동하지 않으므로 흥미롭습니다.