제가 올바른 사이트에 있는지 잘 모르겠지만 도움이 꼭 필요합니다. 오늘 Dell Core i7 10세대 노트북을 받았습니다. 충전기에 올려두었어요. 처음에는 정상적으로 충전이 되고 있었습니다. 몇 시간 동안 나갔다가 돌아왔을 때 컴퓨터의 표시등(플러그를 연결하면 켜지는 표시등)이 꺼져 있는 것을 발견했습니다. 완전히 충전된 줄 알았는데, 켜려고 보니 전혀 켜지지 않더라구요. 충전기를 벽면 콘센트에 연결하면 케이블 표시등이 켜지는데, 노트북 표시등도 켜지지 않고, 노트북도 켜지지 않습니다. 도와주세요.
내 노트북에 무슨 문제가 있는지 아는 사람 있나요?
답변1
컴퓨터가 새 것처럼 들리므로 보증 기간 내에 교체하는 것이 좋습니다.
귀하가 부재 중일 때 전기 서지로 인해 컴퓨터가 망가졌을 가능성이 있습니다(그러나 교체를 요청할 때 이러한 가능성을 언급하지 마십시오). 인근 지역의 전기가 불안정한 경우 서지 방지기나 무정전 전원 공급 장치(UPS)를 구입하는 것이 좋습니다.