몇 달 전, 배경화면만 검은색 화면으로 설정하려고 했습니다.
그 이후로 배경화면을 설정하려고 할 때마다 개인 설정이 즉시 "단색"으로 전환되어 배경화면을 설정할 수 없게 되었습니다. "그림"을 수동으로 선택하려고 하면 이런 일이 발생합니다.
즉, Windows에서는 때때로 수동으로 수행할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 기본 Windows 이미지에서만 작동하며 몇 번의 로그인 시 단색으로 재설정됩니다.
문제를 해결하기 위해 SFC와 DISM을 실행했지만 소용이 없었습니다. 나는 또한 이것을 다른 사용자에게 테스트하려고 시도했으며 해당 사용자에게 완전히 잘 작동하는지 확인할 수 있습니다. 따라서 이는 사용자 프로필 문제여야 합니다.
제가 발견한 내용을 Windows 지원팀에 문의했는데, 그 사람은 수동으로 새 사용자를 생성하고 모든 내용을 그 사용자에게 전송할 것을 제안했습니다. 이는 제게는 해킹 수정처럼 보였고 저는 실제로 그렇게 하지 않는 편이 나았습니다.
무엇이 잘못되었는지 파악하거나 수정하려면 어떻게 해야 합니까?