Bluetooth 마우스가 갑자기 작동을 멈췄습니다. 장치 관리자에서는 다음과 같이 말합니다.
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
A request for the USB device descriptor failed.
- 동일한 마우스가 다른 노트북에서도 완벽하게 작동합니다.
- 이 특정 노트북에서도 작동했지만 갑자기 중단되었습니다.
- 때때로 언급된 오류가 다시 실패하기 전에 10-15초 동안 작동합니다.
나는 주어진 거의 모든 솔루션을 시도했습니다여기: 해당 옵션을 찾을 수 없기 때문에 #7을 제외합니다.
이 문제의 가능한 원인과 해결 방법을 아는 사람이 있나요?
답변1
Windows 10이 설치된 노트북(HP Elitebook)에서 이 문제가 발생했습니다. 제 경우에는 동글을 사용하지 않았습니다. 내 노트북 블루투스 칩과 페어링 된 블루투스 마우스입니다. 장치를 제거해 보았습니다. 안전 모드에서 노트북을 다시 시작해 보았습니다. 모든 드라이버, 펌웨어, BIOS 업데이트를 시도했습니다. 모두 임시 해결책이었고 마우스는 다음 날 또는 며칠 후에 작동을 멈췄습니다. 나는 거기에서 다른 사람들이 배터리를 완전히 건조시켜 모든 노트북 구성 요소를 방전시키도록 고쳤다는 것을 읽었습니다. 나는 이것이 배터리 건강에 좋지 않다는 것을 알고 있으므로 방금 랩톱을 열고(무엇을 하고 있는지 확실하지 않은 경우 권장되지 않음) 배터리를 분리한 다음 전원 버튼을 몇 초 동안 눌러 모든 랩톱 구성 요소를 그런 식으로 방전해 보았습니다.
문제가 해결되면 며칠 후에 알려드리겠습니다.