Windows 11로 업그레이드한 후 볼륨 및 밝기 키보드 단축키가 작동하지 않는 문제가 있습니다. Acer의 드라이버인줄 알았습니다. 정확한 이름도 기억나지 않으며 하드웨어 ID도 기록해 두지 않았습니다. 제거했더니 문제가 사라진 것 같았습니다.
며칠 후 Windows Update는 드라이버를 다시 설치하기로 결정했으며 다시 한번 키보드 단축키가 더 이상 작동하지 않습니다. 이번에 더욱 흥미로운 점은 "숨겨진 장치 표시"가 켜져 있어도 장치 관리자에서 더 이상 해당 장치를 볼 수 없다는 것입니다.
드라이버가 Acer Incorporated - HIDClass - 4/6/2017 12:00:00 AM - 8.0.0.3업데이트 기록에 로 나열되었습니다. 타사 도구인 DriverView를 사용하여 "HIDClass"를 찾아보니 Acer가 아닌 Microsoft에서 만든 드라이버인 것 같았습니다.
설치/마지막 수정 날짜를 기준으로 드라이버를 정렬해 보았으나 오늘 관련 및 수정된 것으로 보이는 항목을 찾을 수 없습니다. 그렇다면 이 "숨겨진" 드라이버를 제거하려면 어떻게 해야 합니까?
참고로 저는 wushowhide.diagcab이 엉망진창이 발생한 후에도 사용하여 앞으로는 이런 일이 다시는 발생하지 않도록 했습니다. 하지만 지금은 어떻게든 제거해야 합니다.