16GB로 업그레이드 된 줄 알았어요. 그렇다면 아래에 표시된 장치 사양 페이지에 표시되어야 하지 않나요?
장치 이름 mike-desktop
프로세서 AMD Phenom(tm) II X4 925 프로세서 2.80GHz
설치된 RAM 8.00GB
장치 ID DBAC5235-3D97-439B-9772-A2725AF1BA2C
제품 ID 00326-10000-00000-AA722
시스템 유형 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서 펜 및 터치 이 디스플레이에는 펜 또는 터치 입력을 사용할 수 없습니다.
덮개를 제거하고 컴퓨터 내부를 보지 않고도 알 수 있는 다른 방법이 있을까요?
답변1
머신이 부팅될 때(F10/F2를 눌러) BIOS 설정을 입력하고 BIOS가 설치했다고 생각하는 DIMM 수(및 크기)를 확인하십시오.
BIOS가 OS에 동의하고 8GB만 설치되었다고 명시하지만 16GB가 장착되어야 한다고 확신하는 경우 케이스를 열고 이동 중에 DIMM이 분리되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.
분명히, 케이스를 열면 보증이 무효화된다면 John의 조언을 따르고 기계를 구입한 판매업체에 문의하는 것이 좋습니다.