몇 달 전에 Alienware 17 R4가 고장난 후 기본 부팅 드라이브(SSD)를 교체했습니다. 그 이후로 내 컴퓨터는 자동으로 명령 수행을 중지하고 결국 한 번에 최대 30초 동안 중지됩니다.
문맥상:
Old SSD: SK hynix (OEM), PCIe Gen3 x 4, PC300 NVMe - 256GB
New SSD: Samsung 970 EVO Plus, NVMe M.2 - 1TB
이벤트 뷰어를 살펴보니 새 드라이브를 참조하는 많은 경고 및 오류가 있습니다. 공통 주제는 "IO를 완료하는 데 30000ms 이상이 걸렸습니다."입니다.
어제 진단에 도움이 되길 바라며 Samsung Magician을 다운로드했습니다. 드라이브를 전혀 인식하지 못했습니다! 인터넷 검색을 해보니 BIOS에서 SATA 모드를 AHCI로 전환하면 이 문제가 해결된다는 것을 알게 되었고, 당연히 Samsung Magician이 드라이브를 인식했습니다. 이로 인해 드라이버 및 펌웨어 업데이트가 발생했습니다. 그 시점에서 나는 분명하다고 생각했습니다. ….아니요!
오늘날에도 똑같은 일이 일어나고 있지만 약간의 재미가 있습니다. 30초 후에 복구되지 않고 컴퓨터가 무기한 정지됩니다.
조금 우려되는 점 중 하나는 SATA 모드를 AHCI로 변경한 것을 고려하면 StorPort 549 오류에서 RAID에 대한 참조입니다.
An IO took more than 30000 ms to complete:
Process Id: 1972
Process name: svchost.exe
File name: \Windows\System32\winevt\Logs\Microsoft-Windows-Storage-StorporttrueOperational.evtx
File offset: 1445888
IO Type: Write: NonPaging, Cached, Sync
IO Size: 29008 bytes
8 cluster(s) starting at cluster 14586264
Latency: 180738 ms
Volume Id: {c1a030b9-df67-46f7-a82d-3f96a84e0463}
Volume name: C:
Is boot volume: true
Device GUID: {38b3266b-0b21-6038-b931-ae24f170993a}
Device manufacturer:
Device model: Samsung SSD 970 EVO Plus 1TB
Device revision: 3B2QEXM7
Device serial number: 0025_3858_1151_5965.
Bus type: RAID
Adapter serial number:
이 문제의 원인이 무엇인지 아는 사람이 있나요? 드라이브에 결함이 있으면 새 드라이브로 교환할 수 있지만 Windows를 다시 설치하는 것은 정말 피하고 싶습니다.
답변1
펌웨어가 심각한 오류를 보고하는지 확인하려면 디스크의 SMART 데이터를 확인하세요. 이러한 오류가 나열되면 디스크를 교체하십시오. 의심스러운 경우 게시물에 SMART 보고서를 추가할 수 있습니다.
다음에서 NVMe 드라이버를 설치할 수도 있습니다. 삼성, 아직 설치되지 않은 경우. 소프트웨어적으로 할 수 있는 일은 그다지 많지 않습니다.